2020-12-11 4:03:16
Я думав, що цей згубний стиль продавця автомобілів...
Я думав, що цей згубний стиль продавця автомобілів пішов у минуле.
Сама машина була в порядку. Однак неглибокі "стосунки", які продавець прикидався, що будує зі мною, досить розчаровують. Професійні та справжні стосунки підуть далі, ніж дим та дзеркала, що завуальовують тактику продажів високого тиску щедрої Mazda. Окрім розчарованого та трохи незручного почуття, яке я відчув тиждень чи близько того після підписання моєї оренди (я відчуваю, що вони бачили, як я приїжджаю $$$), я все ще брав участь у цьому дилерському центрі. За кілька місяців до закінчення моєї оренди я зателефонував і попросив призначити зустріч, щоб побачити, як сісти в іншу Mazda. Я постарався бути дуже вперед і чесним щодо своїх фінансів, різних потреб у транспортних засобах та бажань змінити машини. Це все було димом і дзеркалами, коли мені сказали, що продавець переглянув мою оренду і був готовий негайно відповісти на мої запитання та сісти зі мною, щоб оперативно обговорити свої варіанти. Замість того, що мені пообіцяли, мене не поважали і витрачали час, оскільки вони тримали мене цілими днями, сидячи у вестибюлі та перекидаючи мене від одного продавця до наступного, намагаючись перевести мене на щось більше, ніж бажаний бюджет. Час цінний, і вони були нечесні зі мною і вкрали мій час.
Сервісний центр був чудовим з більшістю кожного ремонту, необхідного протягом трьох років, коли я був їх клієнтом. Однак вся моя електронна система замерзла б і перезавантажилася в холодну погоду. Щоб вирішити цю проблему, потрібно було три окремі відвідування магазину. Врешті-решт, механік, який вирішив проблему, не зрозумів, чому взагалі виникала плутанина, оскільки це була «відома проблема» та «просте виправлення». Знову ж таки, мій час був вкрадений, оскільки я неодноразово призначав вихідні з роботи, щоб вирішити цю проблему безуспішно.
Я не з тих, хто ходить геть або не підлягає обговоренню. Однак я терпляче довіряв цьому посередництву та давав їм незліченні можливості завоювати мою повагу та бізнес. Натомість вони високі, як одне з тих місць, де споживачі шукають неприємний смак у пошуках шанобливого та чесного досвіду у придбанні та підтримці транспортних засобів.
Коли моя оренда наблизилася до кінця, почалися неодноразові дзвінки та текстові повідомлення - запитування, коли я збираюся зайти торгувати чи повертати машину. Я поспілкувався з продавцем у цьому дилерському центрі та дав йому прямий відгук. Він чемно подякував мені за відгук і вилучив зі списку дзвінків. Змінитися ніколи не пізно - я щиро сподіваюся, що мій час написання цього документа стане цінним каталізатором для вдосконалення. Дякую.
Перекладено