sundy chea

Відгук на DCH Auto Group / Torrance Toyo...

Нещодавно я придбав автомобіль у цьому місці, і сп...

Нещодавно я придбав автомобіль у цьому місці, і спочатку мій продавець був дуже ввічливим, його звали Девід С. Жодних скарг у відділі продажів. Потім є сервісний відділ, я привіз транспортний засіб на спрацювання сигналізації, і поки що, здається, все йде як слід. Я зачекав і отримав їхній транспортний засіб у мене під час обіцяного часу, і мені це подобається. Коли я залишаю ділянку і висаджую чоловіка на роботу, я вийшов на сторону водіїв і помітив величезну подряпину з боку розсувних дверей моєї Toyota Sienna. Мої думки були, стався WTF !? Тож я зателефонував своєму продавцю Девіду, щоб повідомити йому ситуацію, і він погоджується зустрітися зі мною у відділі обслуговування, щоб переконатися, що про все будуть доглянуті. Ми зустрічаємося з координатором-міс (А), і вона рішуче сказала "о, ні, це вже було", дозвольте сказати вам, хлопці, я перейшла від симпатичної та привітної дівчини до гетто за 2,5 секунди. Я звернувся до цієї жінки і сказав: "Ви думаєте, я б так засмутився, якби я був тим, хто подряпав власний транспортний засіб, тому що коли я прийшов сьогодні вранці, щоб його обслужити, цього подряпини там не було". Я прошу, щоб вони зателефонували людині, яка зробила 360 огляду транспортного засобу, і він теж погодився, що подряпина ним не була помічена через те, що її не було, коли він проводив огляд. Настільки ця жінка брехала на документах, і ніхто, звичайно, не хотів брати на себе провину. Через кілька днів я висаджую транспортний засіб у відділ обслуговування, щоб вони виправили подряпину, яку вони зробили. Я забрав транспортний засіб через 2 дні, оскільки мені зателефонували, що мій транспортний засіб буде готовий до забрання після 16:00. Я потрапляю туди і, знаючи, що вони вже погано зі мною почали, я особисто оглянув транспортний засіб зі своїм чоловіком і виявив, що вони лише зафіксували глибоку подряпину на дверях, але не замінили ту частину дверей, яка була глибокою подряпини також. Мені сказали, що частина вже була замовлена ​​в попередню п’ятницю, перш ніж я впустив транспортний засіб, і зараз я просто розлючений! Я підключив менеджера до сервісного відділу і мав з ним кілька недоброзичливих слів щодо надзвичайно бідної якості, яку я щойно отримав. Зараз мене просять привезти цей транспортний засіб назад до відділу обслуговування, щоб зниклі деталі, які вони домовились замінити на початку, були введені на наступний тиждень у вівторок. Зараз я вже не хочу цього автомобіля, а просто повертаю його і отримую інший транспортний засіб в іншому місці, де я можу принаймні отримати деяку ПОСЛУГУ ПОСЛУГИ і не витрачати свій час, їдучи туди-сюди до цього місця. На додачу до всього цього бичачого лайна, ще жодна душа не запропонувала мені компенсувати мій час, пробіг чи що-небудь додаткове! Як грубо з них. У мене немає вільного часу, щоб витратити його даремно, я дуже зайнята жінка, і мені потрібно робити щось більше, ніж туди-сюди з їхнім проклятим відділом обслуговування. Все, що я хочу сказати, це робити свою роботу правильно і своєчасно, і у вас не було б проблем, але якщо ви надаєте низьку якість обслуговування і нехтуєте домовленістю своїх клієнтів з ними, то блін, очікуйте поганих відгуків, як цей. НАЙГОРШИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ !!!!!!

Перекладено