Heather Yu

Відгук на World Toyota

Моя сім'я живе в штаті Джорджія майже 15 років, і ...

Моя сім'я живе в штаті Джорджія майже 15 років, і два автомобілі, якими ми володіємо зараз, є у цього дилерського центру. Їх нормальний сервіс чудовий, з регулярним технічним обслуговуванням та регулярним обслуговуванням. Але на жаль сьогодні, я даю цей огляд через непрофесіоналізм та відсутність співпраці з цього місця. Кілька місяців тому ми придбали звідси Tacoma 2016 року, і, як і півтора місяці тому, ми привезли його для технічного обслуговування. Протягом усього того часу ми не мали абсолютно жодного спілкування та оновлень. Кожного тижня ми переслідували представників в Інтернеті та по телефону, і все, що вони нам казали, було "Ми зателефонуємо менеджеру" або "Ваші деталі все ще в дорозі, і ми будемо вимагати, щоб хтось зателефонував вам для оновлення". І мій телефон не дзвонив жодного разу за останні півтора місяці. Можна подумати, що такий великий корпоративний бізнес пришвидшить подібні ситуації; особливо коли ми платимо за пару місяців за цей автомобіль без використання І навіть не дали нам ввічливий автомобіль для використання, поки наш транспортний засіб знаходився в магазині, збираючи пил. На цьому етапі я волів би взяти наш транспортний засіб назад і вибухнути, аніж віддавати його у дилерський центр без почуття пріоритету для своїх клієнтів; особливо для клієнтів, яким довелося привезти свій транспортний засіб для БЕЗПЕКИ. Ймовірно, нам доведеться почекати ще 5 місяців, щоб хтось із цих людей щось зробив, або ми просто заберемо машину назад. Найпростіший непрофесіоналізм.

Перекладено