Joanna Kawa

Відгук на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Який ЖАХЛИВИЙ ОТДІЛ ПОСЛУГ !!!

Який ЖАХЛИВИЙ ОТДІЛ ПОСЛУГ !!!
2-річний Ford Transit Connect мого чоловіка, який все ще перебуває під гарантією, видає клацання, коли ви повертаєте в будь-який бік, за кермом або стоячи. Кілька поїздок назад до цього дилера, кожен раз, коли робота над однією проблемою була такою марною тратою часу, проблема досі не вирішена! Попрацював з кількома радниками служби, поспілкувався з менеджером служби Марк, і вони всі однакові, їм байдуже до замовника! Минулого тижня вони сказали нам, що справді чують шум, але не знають, що це таке, і більше не виправлять. Ми просто повинні сприймати це як звичайний шум, який ми зараз почуємо. Неймовірно, як середній службовий відділ дилера Ford навіть може сказати клієнту щось подібне! Яка у них там механіка і що це за дилер Ford, якщо вони не можуть вирішити цю проблему. Цікаво, чи чекають вони, поки закінчиться термін дії гарантії, або їхні невідомі механіки не можуть зрозуміти, як вирішити просту, очевидну проблему в машині. Все, що вони можуть зробити, це лише заміна масла, я думаю.
Неймовірно, як вони можуть поводитися з клієнтом.
Утримайтеся від цього дилера !!!

Перекладено