Lynn B

Відгук на US Waterproofing

У травні 2017 року американський водонепроникний п...

У травні 2017 року американський водонепроникний пристрій встановив стік біля нашого будинку, щоб відводити воду від віконних колодязів та фундаменту будинку у травні 2017 року через повені дощової води. У нас було два випадки дощової води, яка все ще надходила в підвал, оскільки, в середині липня 2017 року, вода знаходиться в тому самому місці, що і до початку роботи. Отже, знаючи, що на їх роботу є гарантія, я вирішив зателефонувати і подивитися, чи не надішлють вони когось розглянути проблему. Жінка, з якою я розмовляв у гарантійному центрі, була настільки грубою, вона була саркастичною, поблажливою і поводилась так, ніби мені нерозумно телефонують, щоб дізнатись про гарантію. Вона хотіла, щоб я сказав їй, чому вода все ще надходить у підвал. Я дав їй всю інформацію, яку міг про воду та місце видачі, але вона все ще відчувала неприємність і здавалася дуже засмученою тим, що я не мав досвіду у своїй проблемі затоплення підвалу. Подзвонив їм, бо я не маю жодного уявлення про ці речі, інакше я б просто вирішив проблему сам. Зрештою мені довелося сказати їй, що вони не викликали, як вона розмовляла зі мною. Далі я поспілкувався з керівником, бажаючи повідомити їх, що я маю поганий досвід, але їх також звільнили, сказавши, що це має бути інше питання, а не щось спільне з тим, що вони вже зробили. Мені довелося наполягати на тому, щоб когось відправили до нас додому, щоб принаймні поглянути на це, але я сподіваюся мало, що це буде корисно, оскільки всі, хто телефонує, здавалися, що ці проблеми були чимось іншим, ніж те, що вони виправили спочатку місце. Тож моє запитання до них було тоді, чому спочатку проблема не була вирішена правильно, якщо вони могли це визначити по телефону, навіть не дивлячись ні на що. У будь-якому разі злив, який вони зробили, мабуть, був непотрібним, і тисячі доларів були витрачені даремно. Врешті-решт скажу не дуже задоволений своїм контактом з ними. Сподіваюся, у вас є кращий досвід.

Перекладено