Відгуки 31
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
m
2020-9-27 2:49:52

Цей банк не надає особисту позику, навіть якщо сум...

Цей банк не надає особисту позику, навіть якщо сума позики припаркована 3 рази як інвестиція в той самий банк. Негнучка лава, завалена всім, що не піддається обробці за схемою F.

Перекладено
A
2020-9-25 11:35:09

Ну

Перекладено
S
2020-9-7 13:19:48

Я згоден з думкою. Деякі дні я безуспішно намагаюс...

Я згоден з думкою. Деякі дні я безуспішно намагаюся зателефонувати на гарячу лінію, але через 20 хвилин очікування у мене немає часу і бажання більше. Зараз я вирішив змінити банк.

Перекладено
B
2020-6-5 3:29:07

Я дуже довгий (близько 20 років) клієнт цього банк...

Я дуже довгий (близько 20 років) клієнт цього банку. Раніше я був по-справжньому щасливим.
Але, на жаль, сервіс значно зменшився.
Частково надзвичайно довгий час очікування на телефонну гарячу лінію (15-20 хв.)
На електронні листи до служби обслуговування клієнтів, на жаль (принаймні для мене) не відповідають. Окрім часу реагування зараз кілька місяців ...
Прохання про позику було просто відхилено. Тільки за запитом, я навіть отримав інформацію.
Це справді шкода. Був справді чудовим банком.
Серйозно подумайте про переключення.

Перекладено
L
2020-5-23 22:17:27

Дуже довгий час очікування в службі обслуговування...

Дуже довгий час очікування в службі обслуговування клієнтів, що також є некомпетентним та хитрим. Хоча про відкриття рахунку було лише два простих питання. Зрозуміло, що банк повинен рекламувати клієнтів за допомогою безкоштовного управління рахунками та вітальних бонусів ...

Перекладено
A
2020-5-11 11:46:36

Я є замовником з 80-х років, і я дуже задоволений....

Я є замовником з 80-х років, і я дуже задоволений. Дуже хороша порада, хороші умови. Однак зараз робляться спроби перейти на онлайн-банкінг, і клієнти повинні платити 1 за паперовий переказ. Мені це не подобається.

Перекладено
P
2020-5-10 20:54:32

Нібито неправильна інформація у заявці та документ...

Нібито неправильна інформація у заявці та документах, не поданих вчасно (приблизно за 3 тижні до дати подання)
За словами працівника, банк не зобов'язаний надавати мені інформацію. Найгірший сервіс, який я коли-небудь бачив у банку. Одна зірка - це майже 2 зірки занадто багато

Перекладено
M
2020-5-7 15:22:52

Катастропе! Інтернет-банкінг та додаток не стабіль...

Катастропе! Інтернет-банкінг та додаток не стабільні протягом тижнів. Навряд чи з кимось можна зв’язатися на гарячій лінії, і, як повідомляється, працівники не знають про поточні проблеми і не можуть допомогти. Я не можу здійснити жодних переказів! Я не можу отримати свої гроші !!!!!!!

Перекладено
C
2020-5-7 10:24:02

Телефонна черга триває вічно. На телефоні людина о...

Телефонна черга триває вічно. На телефоні людина отримує помірно дружню зупинку, оскільки система нібито не працює ... дружнє обслуговування клієнтів виглядає інакше.

Перекладено
B
2020-5-2 20:02:08

Зрозуміла ділова практика, справжній брудний магаз...

Зрозуміла ділова практика, справжній брудний магазин, де нічого не працює, присутність в Інтернеті та банківська справа, як у 90-х, прошу закрити нарешті!

Перекладено
M
2020-4-26 0:29:25

Інтернет-банкінг дуже часто недоступний. Торік бул...

Інтернет-банкінг дуже часто недоступний. Торік було катастрофічно, коли відбулася конверсія TAN. Я не міг отримати доступ до свого облікового запису протягом декількох тижнів. Гаряча лінія була недоступна по телефону, я проводив години в очікуванні. На пошту не відповіли або через кілька тижнів.

Тоді я зміг зв’язатися через Facebook, навіть після дуже довгого очікування та багатьох письмових скарг.

Така послуга в сучасному світі просто не портативна.

Перекладено
M
2020-3-26 20:55:40

Веб-сайт надзвичайно повільний, Degussa все ще вик...

Веб-сайт надзвичайно повільний, Degussa все ще використовує нелегальну систему з TAN на папері (ласкаво просимо в XX століття!), 2 електронні листи для підтримки із проханням про допомогу: Через 2 тижні відповіді немає. Телефонуйте на гарячу лінію: 8 хв. Утримуйте, потім новий PIN-код на папері поштою. Замовлення на звільнення через Інтернет - неможливо, оскільки потрібно ввести дані 2-го власника рахунку, який не існує, рахунок належить ТІЛЬКИ мені. Банк повинен називатися "Музей Дегусса"! Не рекомендується !. Банк та його працівники повинні бути оцифровані.

Перекладено
T
2020-2-17 6:26:27

Я був клієнтом цього банку все своє життя і буду п...

Я був клієнтом цього банку все своє життя і буду продовжувати це робити, якщо справа триватиме. Вже використовував багато фінансових продуктів і незмінно задоволений. Моя перша зупинка, коли справа стосується банківської справи.
Іноземні валюти достатньо доступні і їх можна забрати, не чекаючи біля прилавка. Дуже зручний!

Перекладено
M
2020-1-22 7:07:53

Сервіс та зручність споживачів відрізнялися до 10 ...

Сервіс та зручність споживачів відрізнялися до 10 років тому. Гілки закриваються знову і знову. Більше немає відгуків про пошту та вічні черги по телефону.
Шкода, я був дуже задоволений тобою, але це вже історія.

Перекладено
C
2020-1-20 1:15:30

Убогий високий 10! Постійно виникають проблеми з І...

Убогий високий 10! Постійно виникають проблеми з Інтернет-банкінгом, до яких навряд чи можна зв’язатися по телефону. Це найгірше, що я пережив. Подумайте про зміну банку, особливо якщо ви хочете збільшити свій овердрафт, це нібито не через історію Corona, всі інші банки пропонують це лише в Degussa Bank nicht sad sad sad. А натомість він буде вирізаний з будь-якої причини. І я є клієнтом там майже 15 років.

Перекладено
W
2020-1-10 9:21:46

Відділ акцій / депозитарію понад професійний рівен...

Відділ акцій / депозитарію понад професійний рівень. Процеси та комунікація з клієнтами під землею, абсолютно не рекомендується. Абсолютно нездатний оцінювати власні помилки та реагувати належним чином. Прибуткове обслуговування у відділенні хороше.
Департамент нерухомості співпрацює з компанією під назвою Industria, яку неодмінно має перевірити податкова інспекція. Одне лихо, від A-Z. Загальний пакет послуг цього банку від низького до недостатнього.

Перекладено
U
2020-1-6 16:44:31

Багато відділень закрито.

Багато відділень закрито.
Інтернет-банкінг працює рідко.
Плата за кредитну картку списана, незважаючи на своєчасне скасування.
Не рекомендовано!

Перекладено