Kendria Vaughan

Відгук на Mississippi Department of Empl...

Дуже непрофесійні та погано навчені кадри не тільк...

Дуже непрофесійні та погано навчені кадри не тільки тут, але і в апеляційному центрі. Я залишався на телефоні з 7-11 ранку, отримуючи різні відповіді та неодноразово перериваючи слухавку. Коли я навчався в кол-центрі, мене навчили говорити клієнтам "одну мить, будь ласка", а не просто затихати протягом 5 хвилин. Я міг сказати, що ніхто не знав, як мені допомогти, і що я розумів ситуації та проблеми трохи більше, ніж вони, і я ніколи там не працював. Будь ласка, перекваліфікуйте весь персонал або під час якісних дзвінків, коли ви їх оцінюєте. Їм потрібні поради та наслідки !!!

Перекладено