Kristy Boyce

Відгук на BMW Toronto

Досвід у цьому місці страшний КОЖИЙ раз, коли ми з...

Досвід у цьому місці страшний КОЖИЙ раз, коли ми заходимо. Від невмілої діагностики, відмови від дотримання нашої гарантії, від невиконання запитаних послуг і не повідомляючи нам, не кажучи вже про кожен раз, коли ми заходимо / маємо справу з кимось новим, здається щоб не було запису про нашу попередню транзакцію. Ми також чекаємо з березня, щоб перевірити, чи не покриваються подряпини на нашому автомобілі додатковою гарантією, яку ми придбали.

Я поїхав через 6 тижнів після придбання нашого "готового до виставкового залу" автомобіля і мені сказали, що потрібні гальма. Повернувся назад на 2 місяці пізніше, вони сказали, що йому не потрібні гальма, наступного разу, коли сказали, що потрібно, і так далі.

Я зайшов туди за сервісними програмами, і мене відправили, бо "хлопця", який виконує цю роботу, ніколи не було в той день, коли вони забронювали мою аппт. у зв’язку з цим наступного разу, коли я був у мене, я не мав гарантії на послугу, і, хоча з їхньої вини це не було зроблено в гарантії, відмовилися її вшанувати і запропонували мені знижку 10%, коли я звернувся до керівництва, яке сказав, що це все-таки дійсно моя вина

Одного разу, коли я скористався послугою пікапу, щоб повернути мене, щоб забрати свою машину, хоча я знаходився в 10 хвилинах від автосалону, водій змусив мене сісти через 50 хвилин їзди на машині вгору, щоб забрати іншого клієнта.

Вони також беруть плату за орендований автомобіль, і співробітники сказали мені, що це єдине місце, яке не надає послуги безкоштовно.

Вони змусили мене шкодувати, що коли-небудь придбали інший BMW.

Перекладено