Diederik Karssen Відгук на ELECTROLUX S.E.A PTE LTD
Продукт Lousy зламався відразу після гарантії (моє...
Продукт Lousy зламався відразу після гарантії (моєю була найсучасніша мікрохвильова піч), яка не зустріла обслуговування клієнтів! Electrolux щойно втратив ще одного клієнта.
ОГЛЯД ОГЛЯДУ: 10 хвилин тому мені зателефонували від Electrolux (вони, мабуть, знову знайшли свій телефон), сказавши, що моя мікрохвильова піч відремонтована і я можу піти забрати її.
Через 5 хвилин після цього мені зателефонували ще раз, сказавши, що я повинен заплатити додатково 25 доларів за зламану деталь, оскільки плата за ремонт (95 доларів) покриває лише робочу силу - про що мені ніколи не згадували.
Неохоче погодившись на додаткову оплату, я запитав, чи справді мікрохвильовку ремонтували. Виявляється, він не був і буде готовий лише в п’ятницю вдень (через 2 дні).
Співробітники Electrolux не знають, що вони роблять або говорять, і попереджають, що заздалегідь сплачена плата за ремонт (обслуговування) не включає витрати на заміну деталей.
Моя порада: ковтайте втрати, бережіть себе від зайвих клопотів і купуйте новий замінник іншого бренду!
Electrolux, Adjo (= до побачення шведською)
Коментарі: