james botrie

Відгук на BMW Toronto

Я відвідую цей дилерський центр понад 20 років і к...

Я відвідую цей дилерський центр понад 20 років і купив через них три машини. Коли я востаннє привозив свою машину на обслуговування, мені зателефонували, щоб сказати, що машина готова. Коли я прибув до автосалону, вони не змогли його знайти. Через півтори години вони нарешті підвезли машину, я в результаті пропустив важливу зустріч. Я зателефонував, щоб поскаржитися власникові. Він ніколи не повернув мені дзвінка, натомість хтось інший передзвонив мені, хто сказав, що вона менеджер служби. Її єдиним поясненням було те, що ці речі трапляються. Тверде виправдання в кращому випадку.
Нещодавно я поїхав у дилерський центр, щоб придбати нову машину, і був настільки розчарований тим, як оброблявся процес, і вирішив, що більше не буду мати справу з цим автосалоном. Загалом, не великий досвід у сфері обслуговування чи збуту бізнесу.

Перекладено