Jessica Hines Відгук на Hyatt Regency Louisville
Цей рейтинг не стосується досвіду, який я мав у Hy...
Цей рейтинг не стосується досвіду, який я мав у Hyatt, а досвіду обслуговування клієнтів із менеджером з продажу Джессікою Купер.
Іноді справді впливають дрібниці.
Я забронював блок у готелі Hyatt Regency Louisville на своє весілля в липні і працював із Джессікою, координуючи його - ми листувались лише один-два рази, тому я впевнений, що моє бронювання не було для нас з головою. .
Я отримав від неї електронне повідомлення, в якому повідомив, що вона переїде на іншу можливість працевлаштування, і вона дала мені всі ресурси, які мені знадобляться, щоб залишатися на зв'язку та переконатися, що це застереження не провалиться через тріщини .
Для когось, у кого, я впевнений, багато клієнтів, було так приємно зв’язатися з нею та активно повідомити мене про зміни, замість того, щоб піти без жодного слова, а потім змусити мене поспішати, щоб знайти потрібну людину, яка б відповідала обробки мого бронювання, коли прийшов час.
Така маленька річ, і я впевнений, що все вдалося б добре, якби вона пішла, не замкнувши зі мною кола, але це залишило настільки велике враження, що вона знайшла час, щоб простягнути руку.
Коментарі: