Mariia Yelizarova

Відгук на Angell Animal Medical Center -...

Розчарований послугою. У світлі COVID виник конфлі...

Розчарований послугою. У світлі COVID виник конфлікт між розміщеною інформацією, інформацією, яку передають телефоном представники, і тим, що насправді відбувається.
1. Я спеціально по телефону запитав, чи не змінює персонал ЗІЗ, включаючи маски, між кожною твариною. Мене запевнили, що вони це роблять, тому я призначив зустріч. Однак весь персонал, з яким я спілкувався, носив багаторазові маски і не міняв їх між кожною твариною.
2. На веб-сайті згадується можливість відеозв’язку, коли ваш вихованець знаходиться всередині лікарні. Персонал справжньої лікарні поводився так, ніби це було абсолютно нерозумно запитувати, хоча ми створили і принесли власний додатковий iPad, щоб ми могли спостерігати за відвідуванням. Те, що збиралося зробити під час візиту, було описано дуже загально, а не поетапно. Ми взяли його на обробку нігтів та щорічний візит, але ми не впевнені, що було включено до частини "щорічного візиту". Чи виміряли йому температуру? Вага? Висота? Не знаю. На кінець візиту нам не надали жодної документації.
3. Наразі вам доведеться висадити тварину на стійці реєстрації. Процес видається хаотичним, немає маркування ящиків / тварин, не перевіряються ідентифікатори. Поки я чекав, що покину свою, мені зателефонували на стійці реєстрації, щоб прийти за ним, оскільки його "візит закінчився". У той час я мав його на руках .... Це не викликало довіри. Що робити, якщо вони змішують тварин або передають їх не тій людині?

Неможливість відстежувати візит за допомогою відео в основному означає, що вашого вихованця забирають без засобів зв’язку, це відкриває двері для різноманітних питань. Те, що ця галузь погано регулюється, не означає, що таке поводження з тваринами та їхніми людьми є прийнятним.

Я поставив лише дві зірки, тому що до Covid у нас був дуже гарний ветеринар. Цього разу я навіть не впевнений, хто лікував мого зайчика, тому я не можу це коментувати (навіть не знаю, чи це була та сама людина).

Перекладено