David Meents

Відгук на Autobarn Mazda - Evanston,IL

Вони продали мені Mazda RX8 кілька років тому з мо...

Вони продали мені Mazda RX8 кілька років тому з модифікаціями вихлопу, про які мені не розповідали. Чи це було зроблено свідомо, чи це просто приклад їхньої некомпетентності, я не знаю. Ці модифікації не тільки анулювали гарантію виробника, але й розширену гарантію, до якої вони мене припустили.

Звичайно, навіть через рік машина не завелася. Тож я відбуксирував його до мого місцевого представництва Mazda, який сказав мені, що двигун «поганий», і мені потрібен новий. Виробник Mazda відмовився покривати це через зазначені модифікації вихлопних газів, про які я не знав. Розширена гарантія відмовилася покривати її, оскільки це відповідальність виробника. Три місяці, два адвокати та багато роздратованих шоферів пізніше, у мене все ще не було працюючої машини. Потім я зателефоную з Autobarn, сказавши, що вони з'їхали і відбуксирували мою машину аж до Еванстану (три години на північ від мене). Це стало несподіванкою, оскільки я взагалі не дозволяв і навіть не знав про це. Ще більший сюрприз прийшов, коли вони сказали мені, що автомобіль був виправлений (це були просто свічки запалювання) і що я заборгував їм 2000 доларів за деталі / робочу силу та евакуатор (що я не дозволив). Вони хотіли, щоб я приїхав забрати його, чого я не міг зробити, бо не мав машини. Якщо я хотів, щоб вони повернули його мені, мені довелося б заплатити за це кілька сотень доларів.

Увесь цей час життя відбувалося. Я втратив роботу, не міг здійснити платежі за машину, не кажучи вже про вилки понад 2000 доларів. Я не міг знайти надійний транспорт, щоб потрапити на співбесіду. Врешті-решт машину повернули у власність. Я не можу сказати вам, скільки часу, роботи та напруги я вкладав у вирішення цього питання. Я провів десятки, якщо не сотні годин, за телефоном з Autobarn, з юристами, виробником та гарантійною компанією. Варто 3 місяці.

Я поодиноко звинувачую цей дилерський центр у низці важливих та повторюваних ситуацій у моєму житті. Я сприймаю це з посмішкою зараз, через кілька років, але серед таких незручностей, які мені це коштували, є: непоправно пошкоджений кредитний бал (і все цікаве, що приносить), відмова в новому розрахунковому рахунку, неможливість отримати інший автомобіль, і моя поточна ситуація, коли мені потрібно відкопати цю інформацію для фонового скринінгу (саме тому я переглядаю цей жахливий досвід).

Підводячи підсумок: вони продали мені автомобіль із значними модифікаціями двигуна (вихлопу), не повідомивши мені. Це призвело до втрати як виробників, так і розширених гарантій. Коли автомобіль зламався незабаром після моєї покупки, вони викрали транспортний засіб у мого місцевого дилерського центру і затримали його за викуп.

Чи це може заважати вам купувати тут? Я залишу це за вами; Мені, як відомо, не пощастило, і це було деякий час тому, тому я був по-дурному наївним і вийшов за межі своїх можливостей завдяки цій покупці. Просто переконайтеся, що третя сторона ретельно оглядає транспортний засіб перед покупкою. Тоді нехай продавець присягне, що вони не продають вам гарантію, на яку ваша машина ніколи не зможе претендувати. А можливо, привести адвоката.

Перекладено