Steffen Hein

Відгук на Adorama

Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь!

Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь!

Уникайте будь-якою ціною - є й інші варіанти замовлення вашого спорядження!
Розмістив замовлення та мав повернути 3 товари - заповнив форму онлайн-повернення та побачив, що у моєму підтвердженні повернення (отриманому електронною поштою) було охоплено лише 2 з 3 предметів.

Зателефонувавши до служби обслуговування клієнтів у п’ятницю о 16:55, на лінії з’явилася пані, яка спочатку не змогла знайти моє замовлення / номер телефону в системі. Раптом, саме о 17:00, вона кинула телефон, .. дзвоніть ЗАКІНЧЕНО !!
В результаті передзвону виникла "Доступна послуга лише для клієнтів Mo-Fr ... blabla".
Означає, що вони відмовились від мого дзвінка саме в той час, коли вони закриваються в п’ятницю, замість того, щоб обробити мій запит.

Який жарт !!

Минулого разу, коли я замовив там, служба обслуговування клієнтів Amazon на кілька років випередила їх обтяжливий і дилетантський процес повернення!

Перекладено