Fleetwood Windows & Doors Огляд

Жахливий досвід роботи з Fleetwood. Ми витратили близько 26 тисяч доларів США на нові вікна та повзунки для нашого дому, вибрали вікна Fleetwood «вищого класу» на основі торгового представника. Через 18 місяців я лежав у ліжку, і раптом скло в одній із повзунків розбилося. У скло нічого не вдарилося, лише внутрішнє скло розлетілося на мільйон шматочків. Ми звернулися до Fleetwood за їхньою гарантією, і вони сказали нам, що «це не схоже на спонтанну поломку», і проігнорували всі наші повідомлення. Вони взагалі не відповіли нам і не захотіли навіть послати когось подивитися. Зараз нам потрібно замінити скло в нашому слайдері за 3 тисячі доларів, якому менше 2 років, а служба підтримки клієнтів Fleetwood не існує.

Я чув багато хороших речей про Fleetwood, і бачив їх встановлені робочі місця, прекрасні 10-дюймові розсувні двері .. перевірятимуть посилання на якість та графік і даватимуть час

Хороший продукт, і нарешті вони дізналися, як завантажувати квартиру. Люблю збирати тут.

Доставка там скупчення .. співробітники залишили шматки дерева з цвяхами, що стирчать прямо вгору, в дорожніх смугах .. шлях до багатьох перешкод для маневру навколо напів ..

Якість вікон: Хороша
Екрани: Катастрофа
Послуга: Катастрофа
Стоять за їх роботою: Катастрофа
Спілкування: Катастрофа

Мене вражає, що на конкурентному ринку, на якому ми живемо, така компанія може вижити. Вони по суті викидають вікна і зникають. Якщо є якісь проблеми (а вони завжди є), ви самі по собі.
Якщо у вас є інші варіанти, не використовуйте цю компанію.

Абсолютно жахливо! Біжи від цієї компанії. Ви побачите, що багато їхніх оглядів - від професійних дизайнерів, що продають продукцію Fleetwood. Моя покупка була значною шестизначною сумою для 7000 розкішних будинків. Вони були затримані більше ніж на два місяці без вибачень і поступок. Вони зачинились на дві години раніше перед двотижневим різдвяним святом, і вантажівка з доставкою почекала січня, щоб забрати матеріали. Флітвуд склав графік вантажівок.

Наступною катастрофою було те, що вони пофарбували всі вікна в неправильний колір. Тепер ще три місяці затримки на додаток до попередніх двох місяців затримки. Остаточна поставка мала відсутність скла та обрамлення та відсутність ключів від скляних дверей. Ще одна п’ятитижнева затримка на замінені рами, і нам довелося перекладати всі двері.

Остаточна катастрофа! Всі три великі розсувні скляні віконні секції були оброблені по-різному, ніж те, що вони показують у виставковому залі. Рами були зарізані, а великі площі залишились без фарби. На їхню відповідь ми витратили понад сто тисяч на переробку роботи і не хотіли виправити пошкоджену установку. Правда вони витратили сто тисяч, бо неправильно їх намалювали. Клієнт (я сам) не зробив нічого поганого, крім вибору Fleetwood. Мій будівельник на замовлення ніколи не використовуватиме вікна Fleetwood. Я ніколи не буду використовувати вікна Fleetwood у майбутньому будинку. Будь ласка, не засмучуйтесь, вірячи їхнім вигадливим брошурам.

Я мав численні дзвінки з керівною командою. Генеральний директор Марк Маккой - син засновників. Коли я попросив його підштовхнути своїх постачальників завершити мою роботу на швидкому шляху після неправильного фарбування, він відповів ні. Я продовжував його обговорювати, чому мені не слід чекати ще три місяці через їх помилку. Його відповідь. ЗАКЛЮЧАЙТЕ F @ & K АБО НІЧОГО НІЧЕ. Якщо генеральний директор поганий керівник, тоді ця компанія буде поганою компанією.

Моїм остаточним результатом буде судовий розгляд справи про збитки та необхідність перегляду неправильної установки. Вибір міста Флітвуд призвів до затримки на п'ять місяців добудови мого будинку. Будь ласка, не робіть тієї самої помилки, що і я.

У відповіді Марка МакКоя повно фальшивих заяв. Мої вікна все ще не виправлені. Через три місяці замки виходять з ладу, фітинги з нержавіючої сталі заглиблюються, а розсувні скляні двері обробляються неправильно.

Тікайте від ведення бізнесу з Fleetwood Windows.

Продукт: приголомшливий.

Обслуговування клієнтів, спілкування та управління відносинами: воістину безглуздо. Образливий, зарозумілий, вказуючи пальцем, затримуючий, не реагуючи на це, відхиляючись, і, я вважаю, включав відверту брехню і абсолютно не відповідає заявам на їх веб-сайті.

Дійсно розчарований.

Будьте дуже обережні з цією компанією. Наш досвід на сьогоднішній день був поганим. Послуга після продажу відсутня. Обслуговування клієнтів не існує. Деякі вікна, які ми ботуємо, пошкоджуються до такої міри, що привід потрібно замінити через 2 роки. Дистриб'ютор Sun Coast Windows цього не зробить, і ми не можемо змусити Fleetwood відповісти на телефонні дзвінки. Остання спроба була 8-17-2015. Ні відповіді, ні повідомлення, нічого. З огляду на все, мене не здивувало б, якщо б вони склали.

Розміщення вашого ліцензованого підрядника, установника та торгового представника на одній сторінці - це запорука успіху! Абсолютно ефектна робота. Почав із мого підрядника Річа з Управління будівництвом у Сан-Дієго, який рекомендував Кріса та Байрона в Doors Ect. Річ розглянув обсяг проекту, переглянув сайт разом із установником Брайоном, зробив вимірювання, обговорив проблеми та встановив очікування. За порадою Rich & Brian ми надіслали вимірювання Крісу та обговорили товари, які я шукав. Ми поїхали з дивовижними вікнами Fleetwood. Будинок був побудований у 1960 році з другою надбудовою, яка все висить над каньйоном. Тож були проблеми, які вирішувались наперед, і були зроблені виправлення, щоб переконатися, що всі вікна встановлені належним чином. Працюючи вдома, я міг спостерігати за кожним кроком усього процесу. Справжні професіонали та місцеві добрі люди. Дуже організовано на робочому майданчику, прибирається та організовується щодня. Для мене це важливо.

Я витратив 100 000 доларів на вікна та кишенькові двері для свого будинку. Неможливо було змусити їх обслуговувати непрацездатне вікно. Вони відправляють мене до дилера, який відправляє мене у Флітвуд. Ніхто не докладає зусиль, щоб допомогти. Перш ніж купувати товар Fleetwood, краще моліться, щоб у вас не виникало проблем або вам потрібен гарантійний ремонт.

Як представник високого класу, я багато разів використовував вікна Fleetwood, і вони є хорошим продуктом. Однак щастя їх зіпсувало. Вони пообіцяли доставку в червні, потім липні, потім серпні, потім вересні, потім жовтні, а вчора сказали листопад. Не вірте їм. Я скасовую черговий проект! Жахлива брехня!

Fleetwood не стоїть за своїм продуктом. Ми придбали двері зі спеціальною фарбою Kinar, яка почала пухиріти протягом першого року. Вони послали художника, який повідомив мене, що розпис на місці триватиме лише близько року. Я зателефонував у компанію і розповів йому, що сказав їх художник. На той момент мене повністю проігнорували. Коли я залучив дистриб’ютора, він зміг вивести їх, щоб вони заглянули в двері. Їх представник запевнив, коли він був тут, що допоможе зробити це правильно. Знову нас ігнорують. Жахлива компанія !!!

Тут був час, але їм законно потрібно зібрати свої дії. Нічний менеджер Едуардо - жахливий менеджер. Вони пропонують НУЛЬОВЕ навчання і очікують, що ви вскочите на речі без будь-якого навчання з безпеки. Якщо ви працюєте тут, удачі. Якщо ви шукаєте роботу, уникайте цього місця.

Ми маємо повну стіну вздовж балкона дверей та вікон Fleetwood. Це пентхаус на 19 поверсі. Дверна фурнітура погіршилася через солоність повітря та вологи. З початку 2000 року будівля і зараз ми маємо проблеми з фурнітурою на розсувних дверях та стандартних дверях, які мають труднощі з відкриттям та закриттям, а також з обробкою фурнітури почали відшаровуватися. Я зв’язався з компанією Fleetwood, намагаючись обслуговувати ці 3 двері, і вони не надають послуги, в той же час я отримав кілька номерів для інших компаній з Ірвіна, щоб перевірити і, можливо, обслуговувати ці двері. Один з членів екіпажу прийшов і отримав необхідну інформацію, і вони намагаються отримати допомогу від Fleetwood, щоб надати нове обладнання. Fleetwood не відповідає на дзвінки компанії, яку вони рекламували та рекомендували як свою сервісну компанію. Я повністю розчарований Fleetwood, оскільки вони нехтують надати будь-яке розумне рішення загальної проблеми, оскільки їх обладнання непридатне для використання та не працює. Принаймні вони могли б забезпечити запасні частини, забезпечити контакт із ланцюгами поставок та вирішити проблеми. Флітвуд відмовляється співпрацювати в будь-якій формі зі своїми клієнтами, прямими або непрямими. Я настійно рекомендую триматися подалі від їх продуктів.
Додам, що сервісну компанію рекомендував Fleetwood. Вони прийшли, оглянули ці двері та рекомендували замінити обладнання. Вони зв'язалися з Флітвуд, який не відповів на їхні дзвінки. Зрештою ми почули, що двері занадто старі ??? Мій клієнт придбав це приміщення приблизно в травні 2019 року і не успадкував жодних інструкцій з обслуговування дверей від будівельної асоціації. Це 19-поверхова багатоповерхівка. Асоціація та служба технічного обслуговування не змогли отримати жодної допомоги від Fleetwood !!!
Я зауважу Fleetwood, що 20 років для будівельних виробів - це не дуже багато часу, і вони повинні зберігати певну кількість предметів для обслуговування та ремонту своєї продукції. Через правила асоціації клієнт не може нічого замінити зовні, але він все одно вважає за краще мати можливість відкрити свої балконні двері. Fleetwood дотримується політики, згідно з якою власник пройшов через постачальника послуг та установника, щоб відремонтувати будь-який виріб, а Fleetwood не продає запчастини. Як ви очікуєте, що це буде відремонтовано?