Jelena Erceg

Відгук на Fleetwood Windows & Doors

Ми маємо повну стіну вздовж балкона дверей та віко...

Ми маємо повну стіну вздовж балкона дверей та вікон Fleetwood. Це пентхаус на 19 поверсі. Дверна фурнітура погіршилася через солоність повітря та вологи. З початку 2000 року будівля і зараз ми маємо проблеми з фурнітурою на розсувних дверях та стандартних дверях, які мають труднощі з відкриттям та закриттям, а також з обробкою фурнітури почали відшаровуватися. Я зв’язався з компанією Fleetwood, намагаючись обслуговувати ці 3 двері, і вони не надають послуги, в той же час я отримав кілька номерів для інших компаній з Ірвіна, щоб перевірити і, можливо, обслуговувати ці двері. Один з членів екіпажу прийшов і отримав необхідну інформацію, і вони намагаються отримати допомогу від Fleetwood, щоб надати нове обладнання. Fleetwood не відповідає на дзвінки компанії, яку вони рекламували та рекомендували як свою сервісну компанію. Я повністю розчарований Fleetwood, оскільки вони нехтують надати будь-яке розумне рішення загальної проблеми, оскільки їх обладнання непридатне для використання та не працює. Принаймні вони могли б забезпечити запасні частини, забезпечити контакт із ланцюгами поставок та вирішити проблеми. Флітвуд відмовляється співпрацювати в будь-якій формі зі своїми клієнтами, прямими або непрямими. Я настійно рекомендую триматися подалі від їх продуктів.
Додам, що сервісну компанію рекомендував Fleetwood. Вони прийшли, оглянули ці двері та рекомендували замінити обладнання. Вони зв'язалися з Флітвуд, який не відповів на їхні дзвінки. Зрештою ми почули, що двері занадто старі ??? Мій клієнт придбав це приміщення приблизно в травні 2019 року і не успадкував жодних інструкцій з обслуговування дверей від будівельної асоціації. Це 19-поверхова багатоповерхівка. Асоціація та служба технічного обслуговування не змогли отримати жодної допомоги від Fleetwood !!!
Я зауважу Fleetwood, що 20 років для будівельних виробів - це не дуже багато часу, і вони повинні зберігати певну кількість предметів для обслуговування та ремонту своєї продукції. Через правила асоціації клієнт не може нічого замінити зовні, але він все одно вважає за краще мати можливість відкрити свої балконні двері. Fleetwood дотримується політики, згідно з якою власник пройшов через постачальника послуг та установника, щоб відремонтувати будь-який виріб, а Fleetwood не продає запчастини. Як ви очікуєте, що це буде відремонтовано?

Перекладено