Michelle Bernhart

Відгук на World Toyota

Вперше я познайомився з радником світового сервісу...

Вперше я познайомився з радником світового сервісу Toyota Хейлі Кемпіоне, коли вона допомогла мені вирішити проблему з розладними підшипниками коліс на моєму RAV4. Для мене це було тривалим і дещо надокучливим досвідом, поки Хейлі не призначили моїм радником служби. Який ковток свіжого повітря! Одразу її досвід і тепла особистість розслабили мене. Я знав, що потрапив у добрі руки. Протягом цього досвіду і з тих пір під час наступного візиту до служби, Хейлі продемонструвала себе безпомилково обізнаною, професійною, доброзичливою і перш за все надзвичайно гострою.

Хейлі вдається зробити те, що зазвичай є необхідним злом, щоб відремонтувати чи обслуговувати мою машину, приємним досвідом. Вона відповідає на мої запитання обізнано і терпляче, допомагає мені визначити, яку послугу мені слід зробити негайно і що може зачекати до наступного разу, і своєчасно вводить і виводить з вашого відділу обслуговування. Я також ніколи не бачив, щоб хтось виконував багатозадачні завдання так, як може Хейлі, жонглюючи багатьма потребами клієнтів, спілкуючись із механізаторами, які заходять у її кабінет несподівано. Чесно кажучи, дивно спостерігати за нею в дії.

Не поважаючи всіх інших радників з обслуговування, з якими я працював у World Toyota з початку 2012 року, я можу впевнено сказати, що Хейлі Кемпіоне - це далеко не найкраще, з чим я стикався. З командою Хейлі я довгий час буду клієнтом світового сервісу Toyota.

Перекладено