Oliver Wrifrank

Відгук на Adorama

Продукт був чудовим, але обслуговування клієнтів б...

Продукт був чудовим, але обслуговування клієнтів було жахливим. Зі своїм замовленням я отримав безкоштовну підписку на VIP360, але з мене все одно стягували плату після здійснення покупки. Я повідомив службу підтримки, і вони ніколи не зв’язалися зі мною. Вони ще нічого з цим не зробили, тому я не отримав грошей назад за безкоштовне членство. Об’єктив, який я придбав, в кінцевому підсумку потребував повернення через несправність автофокусу, і процес його повернення був жахливим. Я був у межах мого 60-денного періоду повернення, але співробітник служби підтримки постійно говорив, що я не був. Мені довелося передзвонити кілька разів, перш ніж отримати підтвердження, що я можу повернути лінзу на ремонт. Загалом це було неприємним досвідом.

Перекладено