steven johnson

Відгук на Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Мав відкликання подушки безпеки для мого Wrangler ...

Мав відкликання подушки безпеки для мого Wrangler 2015 року. Сказали, що частини не доступні протягом декількох тижнів, тому домовились особисто про зустріч на 2 тижні на 2/25. Закинув машину пізно ввечері 2/24 і попросив замінити масло, поки воно там було, хоча це ще не було. Отримав дзвінок від Джейсона вранці 25-го, який пояснив, що у них немає запасних частин в інвентарі, але вони замінять масло. Я запитав, чому до мого призначення не було подальших заходів, і він не мав нічого, крім вибачень. Він завжди професіонал і ввічливий, але його поставили у погане становище. Ми з дружиною склали графік польотів, щоб відповідати цій зустрічі, тому я відчуваю, що потрібно прийняти певну процедуру попередження, щоб допомогти вашим клієнтам у їх плануванні. Я знаю, що ваш магазин зайнятий, і час потрібно планувати ефективно, але час клієнта є для них цінним товаром. Це не означає докір, можливо, просто пропозицію щодо зміни політики. Дякую!
Стів Джофнсон

Перекладено