Pavan Kumar

Відгук на Bob Rohrman Schaumburg Ford

Придбання Ford Mustang було одним із моментів, яки...

Придбання Ford Mustang було одним із моментів, який я давно любив, але коли я заходжу на СТО, щоб отримати регулярну службу заміни масла в компанії Bob Rohrman Ford, мені здається, що я їду на чомусь, що не цінується.

Зацікавлена ​​особа, яка повинна провести первинні паперові роботи, щоб розпочати обслуговування, була настільки захоплена речами, що майже не піднімає обличчя, щоб навіть сказати "Привіт" або "Привіт". Він закінчує оформлення документів за лічені секунди і виходить, не кажучи, чи добре мені повернутися до своєї роботи / дому. Мені довелося б запитати когось іншого, чи добре мені повернутися назад. Вони навіть не турбуються, повідомляючи замовнику передбачуваний час, коли його можна забрати. І ці речі повинен запитувати сам клієнт, що відчуває біль, коли ми отримуємо відповідь від людини, яка найменш зацікавлена ​​у взаємодії з клієнтом.

Після всього цього невігластва, спеціаліст служби телефонує мені пізно ввечері під час закриття, щоб повідомити мене, щоб забрати мою машину, і немає кому перевезти мене до місця. Після того, як я вимагав підвезти на СТО, слава Богу, я на щастя дістався. Опинившись там, я прямую до відділу виставлення рахунків, щоб виконати всі формальності, але отримую ще один виклик, поговоривши зі спеціалістом з питань виставлення рахунків, оскільки вони настільки плаксиві, що застрягли від блискавки.

Після того, як рахунок оплачений, менеджер служби приходить прямо до мене, запитує рахунок-фактуру та деталі, читає, поки він проходить мене до дверей, показує мою машину, каже подяку і зачиняє двері.

Раніше я обслуговував свій Ford Mustang, але, принаймні, відчував цінність за те, що купив дорогий автомобіль. Але коли ти їдеш до Боба Рормана, ти, безумовно, почуваєшся по-іншому, чому варто купувати Ford.

Перекладено