Bharath Pattabiraman

Відгук на Autobarn Mazda - Evanston,IL

Короткий зміст: Люди, що займаються продажами, дуж...

Короткий зміст: Люди, що займаються продажами, дуже професійні та надають чудові послуги. Остерігайтеся фінансових людей, які сидять нагорі.

Я був тут, щоб придбати нову Mazda 3. 2014 року. Я провів велике дослідження, тому для досягнення згоди щодо остаточної ціни не знадобилося більше 30 хвилин (що, як я зрозумів пізніше, було дуже багато порівняно з іншими, хто отримав точно такий же автомобіль та комплектація щонайменше на 1000 доларів більше). Продавці, які мені допомогли, - це Росс та Ентоні. Обидва були дуже корисні. Росс особливо був по-справжньому доброзичливим, чесним і надзвичайно корисним. Менеджери Майк і Джонатан також професійні.

Однак, маючи на увазі фінансових людей, я мав з ними дуже поганий досвід. Я хотів фінансувати мою Mazda 3, і всі мої документи оформляла ця жінка Діза, від якої я рекомендував би триматися подалі. Вона ніколи не пояснювала речі як слід, поспішала з усім процесом. Одного разу вона згадала, що реєстрація та номерні знаки коштують 700 доларів, що для мене здавалося смішним, оскільки я точно знаю, що загалом вони не можуть перевищувати 300 доларів. Тільки після того, як я вказав їй у паперах, вона визнала, що це не так вже й багато. Але виявилося, що решта 300 доларів різниці (крім 166 доларів за оплату документації) стосувалася чогось, що називається Auto Guard (якийсь захист фарби). Вона сказала, що це щось, що робиться на всіх автомобілях, вона пояснила мені це так, ніби це обов’язкова річ, за яку я повинен платити. Пізніше я з'ясував, що це був необов'язковий пакет, що насправді викликає обурення, тому що, здавалося, мені ніколи не дали тоді вибору. Також пакет включає 8 повторних застосувань автозахисту, і це те, що можна зробити лише в Autobarn. Це було мені справді марно, оскільки я планував вивезти машину зі стану після її придбання.

Їм довелося доставити машину з іншого місця, але все-таки доставка була зроблена дуже оперативно, їм довелося всього 1-2 дні, щоб доставити машину до мене. Однак після доставки я помітив, що на задньому бампері мого автомобіля були подряпини! Я взяв це з менеджером Майком, який спочатку лише пообіцяв перефарбувати його, але, висловивши своє невдоволення, був дуже розумним і переконався, що я змінив бампер. Я також сперечався щодо автогвардії, і він пообіцяв повернути гроші. Ось чому я даю 5 зірок, тому що вони переконались, що зробили все, щоб вирішити ці проблеми та оцінити своїх клієнтів. Загалом, я б сказав, що 5 зірок для відділу продажів і 3 для фінансів, але взаємодія з продавцями є найважливішою під час покупки автомобіля, тому дамо 5 зірок.

Перекладено