Brooke Agnew

Відгук на germain toyota

Я поїхав до компанії Germain Toyota (замість мого ...

Я поїхав до компанії Germain Toyota (замість мого місцевого дилерського центру Toyota), тому що мав купон на заміну масла на 19,99 доларів США (плюс додаткові 6 доларів на синтетичну). Я призначив зустріч через Інтернет, але коли я прибув, джентльмен, який мені допоміг (Чад), не запитав, чи є у мене зустріч, а натомість взяв мене на прогулянку.

Коли ми заговорили, я витягнув купон, і перед тим, як він навіть подивився на нього, він сказав, що талон не дійсний для мого автомобіля. Він взяв талон і відклав його збоку. На купоні також була подряпина, яка дала мені можливість вільного обертання шини. Він сказав мені, що для мого автомобіля замість $ 19,99 (+ $ 6 за 0W 20 масла) буде $ 59,99 за мою заміну масла.

Тож я погодився на заміну масла, бо мені це було потрібно, і я не хотів, щоб моя поїздка з Гроув Сіті була марною тратою часу. Увесь час, коли я сидів там, я не міг не подумати про свій купон. Я знав, що маю рацію. Через деякий час я попросив у Чада повернути купон, щоб я міг ще раз поглянути на нього.

Я був правий. Після обговорення Чад знову сказав, що я помилявся. Пізніше це було обговорено з дамою у відділі обслуговування клієнтів. Вона попросила у мене купон. Вона обговорювала з Чадом, але ніхто з них після розмови мені нічого не сказав.

Тож приблизно через 30 хвилин я запитав Чада, яким був вирок, і він сказав, що просто збирається видати його мені безкоштовно. Він сказав, що забув, що цей купон буде працювати на мою машину і що він воліє, щоб я поїхав щасливим. Я сказав йому, що оплата правильної ціни зробила б мене щасливим. Я також пропонував заплатити кілька разів, але він наполягав, щоб це було в будинку.

Я просто хотів би, щоб він спочатку прочитав мій купон, а не звільнив його. Це могло заощадити час і розчарування. Я також відчував, що мої запитання та наполегливість їх майже турбують. Безкоштовна послуга була приємним жестом, але це не змінило мого досвіду.

Перекладено