barbara schaffner

Відгук на Autobarn Mazda - Evanston,IL

1 грудня відвіз мою дитячу машину до сервісного це...

1 грудня відвіз мою дитячу машину до сервісного центру Autobarn Mazda від Howard & McCormick для звичайної заміни масла / обертання шини. Саймон Кім привітав мене рано на призначений термін.
Як завжди Сім Кім був чемним, професійним і слухав будь-які коментарі, які я мав про свою машину до служби, переконуючись, що я отримував те, що мені потрібно для пробігу, і нічого непотрібного, що я дуже ціную.
Я згадав про відключення Bluetooth, і він швидко пішов поділитися цією інформацією зі службою. пізніше він сказав мені, що було велике оновлення, яке вони провели на моїй машині, і він сподівався, що це вирішить мої проблеми.
Саймон із задоволенням прийняв мій чек на відшкодування витрат на нафту, а також купон на знижку з їх веб-сайту.
І навіть після закінчення роботи та оформлення документів я запитав про картку, яку отримав з іншою, нижчою ціною. Без гикавки Саймон Кім погодився переробити документи і сказав мені, що окрім обслуговування, цей VIP-купон також дав мені нові щітки склоочисника. Саймон запропонував, якщо мої склоочисники працюють добре зараз, я повинен почекати до зими, щоб встановити нові щітки. так я отримав навіть більше за менше !! і перед тим, як я пішов, Саймон Кім передав мені всі документи, щоб подати їх у Кастроль для наступного відшкодування.
Гей, брати машину на сервіс і переробляти гроші - це ніколи не дуже весело, але принаймні я відчуваю себе цінним клієнтом, коли маю справу з Саймоном Кімом.
дякую Mazda за те, що вона має чудового співробітника, який відповідає вашим стандартам.
Барбара Шаффнер / Чикаго

Перекладено