Paul Creel

Відгук на ProVantage

Оновлено 10.10.2020. Для вирішення цієї проблеми з...

Оновлено 10.10.2020. Для вирішення цієї проблеми знадобився більше місяця. ГНІСНИЙ порядок повернення! ZERO STARS - Швидко отримав мої камери Unifi від цього продавця. Камери виявилися різними, ніж те, що вони рекламували на своєму веб-сайті (приманки та комутатори). Не дозволяється повертатися без RMA. Ви повинні надіслати їх електронною поштою (заповнивши веб-форму для цього), і вони зв’яжуться з вами приблизно через тиждень. Тиждень для повернення електронного листа? Нарешті я почув від них, що вони мені сказали: "Будь ласка, зачекайте до 20 робочих днів, щоб пройшов цей процес. Після закінчення я надішлю вам інструкції з повернення та де повернути товари". Двадцять днів, щоб отримати RMA? Тож зараз вони надіслали мені номер RMA лише для однієї з двох камер. У мене є лише 10 днів, щоб доставити їх назад (лише ДБЖ) за мою вартість! Оскільки була відкрита друга камера, вони кажуть, що це буде окремий номер RMA. Наскільки важко вони можуть зробити цей процес?

Перекладено