Austin Gee

Відгук на Aeria Games GmbH

Якість - справедлива

Якість - справедлива
Апеляція - Чесно / Добре
Сервіс - поганий / жахливий

Ігри були приємними, але Аерія не зробила з ними чудової роботи. Служба жахлива. Потрібно понад 3 дні, щоб іноді отримати відповіді від них, і їх відповідь генерується комп’ютером. На мій погляд, персонал ледачий і навіть не може знайти часу, щоб допомогти своїм клієнтам та гравцям. Коли я отримую комп’ютерну відповідь на технічну проблему, проблему з виставленням рахунків чи щось подібне, це показує, що їх насправді не цікавить добробут гравців та участь у їхніх іграх. Якщо мені потрібна допомога, я хочу поговорити з реальною людиною, яка має відповіді та може співвіднести інформативну та корисну розмову.
Також здається, що функцією повідомлення про зловживання [з усіх речей] можна зловживати. Замість того, щоб використовувати належне судження та забороняти справжніх хакерів, яких можна виявити або побачити у відеодоказах, команда Aeria, схоже, забороняє всіх, про кого достатньо повідомляли інші гравці. Ця функція "Я бачив, як він зламав" не прирівнюється до фактичного доказу, і, на мій погляд, це ознака безтурботності, заборони, ледачості.
Ще раз оцінюю послугу Aeria Games як погану.

Якщо Aeria зможе це зробити і покаже мені, що їм все одно, я був би радий зробити ще один огляд.

Перекладено