Telkom Огляд

Сервіс Telkom покращився за недалеке минуле. Молодці!

Навіть не знаю, навіщо їм телефон! Ніколи не отримує відповіді.

Мій зарядний пристрій зламався через тиждень після того, як я отримав телефон, і коли я поїхав туди, вони сказали мені, що не можуть мені допомогти, а потім бачать, що він не був загартований, штифт просто згас.

Просто спробуйте зателефонувати їм, і ви зрозумієте рейтинг однієї зірки. Чому немає варіанту для негативних зірок ...

Даремно, ані загадки, як ці люди влаштовуються на роботу

Ви не можете надати клієнтам свої контактні дані, поки ви не можете прийняти дзвінки. Це був мій дуже поганий досвід, коли я вперше використовував Telkom Rosebank. Я поїхав туди, щоб оновити свій телефон, заповнив форму лише в кінці. Мені потрібно сказати, що ви не можете отримати свій телефон сьогодні, тому що хлопців у кулуарах збили (після 17:00), що я зрозумів, і вони обіцяли зателефонувати я повернувся наступного дня, цього ніколи не траплялося, ви телефонуєте на їх номер, ніхто не відповідає, я повинен їхати весь шлях, щоб поїхати назустріч їм.

Ні, підтверджено, Telkom Rosebank не відповідає на дзвінки. Ознака поганого управління, що вони не дбають про обслуговування клієнтів. Типова зарозумілість, яка так поширена на державних підприємствах. Якщо вони хочуть покращити ситуацію, спершу скасуйте управління та найміть когось, хто зможе правильно виконати основи.

Чудовий сервіс ,,, чисті приміщення, добре виховані та турботливий персонал.

2 тижні, і підрахунок мого номера досі не перенесено ... кожен раз, коли я заходжу, вони дають інше виправдання ... доброзичливі люди, але їх обслуговування є жахливим

Абсолютно марно. Сервіс шокує!

Я намагаюся телефонувати цим ідіотам з 9 ранку сьогодні вранці, вони вказують на відмову відповідати на їхні телефони! Зараз 13:00. Телефон зайнятий або просто дзвонить? Поганий сервіс з моєї задньої сторони, сервісу нульовий, насправді це неможливо зрозуміти. Що з цим можна зробити? Кожну людину, яка там працює, слід звільнити! Некомпетентні дебіли.

Іронія тут полягає в тому, що компанія, яка продає телефони, наземні лінії зв'язку та загальні пакети зв'язку, не відповідає на дзвінки та не спілкується по телефону. Це смішно. Просто розмова з консультантом займає близько + - 1:30 годин у магазині в черзі. Я забронював свій телефон на ремонт близько 5 тижнів тому, але з тих пір жодного повідомлення про стан цього не було. Чи повинен я продовжувати йти до магазину, чекати в черзі півдня, лише щоб дізнатися, що відбувається ??

Telkom дебетує мій рахунок вже 4 місяці після того, як я скасував телефонний контракт. AKA - крадіжка. Будьте обережні, укладаючи контракт з цими хлопцями - пекло застигне, перш ніж ви вийдете з нього

Найгірший сервіс у країні.
грубий персонал. ..... жалюгідний розподільний щит ....... в цілому огидна і бентежна послуга .... нагадує владу !!!!!!!

Вони не відповідають на свої телефони. Сьогодні я маю поїхати туди після роботи, щоб перенести свій номер на контракт, який я уклав в Інтернеті з Telkom. Будь ласка, хай нехай їхній досвід особистого спілкування стане кращим.

Погане спілкування та погане післяпродажне обслуговування

Нічого, телефон просто задзвонив і ніхто не відповідав !!

Безглуздий магазин. Більше немає сервісних служб. Не можу поговорити з кимось, щоб допомогти вам вирішити проблему. Зараз вони продають лише мобільні телефони.

Вони не знають, що роблять. Моє питання не вирішено

Kagiso & Joe були надзвичайно ефективними та професійними. Отримав мій телефон і планшет за лічені хвилини.

Іноді трохи чекають, але команда допомагає та хоче допомогти з будь-якою проблемою. ІТ-система занадто часто нагадує гусеницю в патоці. Але це мій вибір на допомогу. Чудовий персонал.

Леді була корисна, і мій запит було дуже швидко розібрано

Ніхто ніколи не відповідає на телефонні дзвінки! Я повинен там фізично їздити ... справді? у 21 столітті ?! Ви телекомунікаційна компанія, до якої неможливо зв’язатися по телефону !!! Бачите в цьому іронію?

Дуже поганий сервіс, який намагається зробити новий контракт нижчим за період охолодження. але ніякої допомоги тілу не було, і його відправили поштою до грабіжника.

Дуже задоволені рівнем обслуговування, отриманим безпосередньою командою Telkom у ТРЦ Rosebank, вони обслуговують своїх клієнтів з посмішкою, і обмін Sim був завершений, коли я був там у магазині після надання їм необхідної документації.

Швидке обслуговування. Подав заявку на угоду на місячний контракт (Huawei P8 lite) і отримав телефон того ж дня з активованою SIM-карткою!

Телефоную, щоб скасувати мій контракт. Тримається 10 хвилин. Я знаю, чому скасовую

У мене 28 червня у центрі був індійський дурень, його звуть Джордан Субая. Він відмовляється приймати обов'язки щодо завантаження для мене даних на неправильному симуляторі, яким я ніколи не користувався, і коли я намагався довести його до відома через помилки, він залишив своє місце і зайшов у схованку, залишивши мене там стояти більше години. Мені довелося звернутися за допомогою до іншої дами, яка виявила достатньо добру допомогу. На мою відверту думку, я мав занадто багато цього досвіду в тому самому центрі, я щиро думаю, що в центрі слід провести ретельний огляд зайнятості, оскільки вони мають гірше обслуговування клієнтів.

Дуже задоволений моїм оновленням на Lte та чудовим сервісом та допомогою від Жанетт

Надання послуг у цій філії відстійне. Вони НІКОЛИ не відповідають на телефони. mxm, огида !!!

Telkom відмовляється взяти у власність безлад, який є Finrite. Вони легко дебетують ваш рахунок і надають послугу. Я плачу за телефон, якого у мене немає, і Finrite не може виправити телефон. Це майже другий місяць, і у мене немає телефону. Крім того, магазин має чудове обслуговування. Не приймайте страховку від Telkom. Ви пошкодуєте. Позначте Привіт Петро. Як тільки мій контракт буде виконаний. Я їду з Телком. Організація, яка може рекомендувати послугу, але не несе відповідальності за її поганий сервіс та неефективність - це стрес, який вам не потрібен у житті. Я маю сказати есе ... Довіра - перевірка Привіт Пітере. До побачення Телком.

Як правило, послуга телекому гідна! Цікаво, чи отримують їх співробітники зарплату? Зовсім обтяжливий досвід роботи з цими клоунами.

"Телефонна компанія" ніколи не відповідає на їхні телефони !!! ЯК ЦЕ?!?!

Привіт,

Так, мені довелося чекати своєї черги, але тоді багато людей потребують допомоги, і консультанти можуть працювати лише так швидко, як вони отримують запити. Я мав відмінне обслуговування від Реймонда (та інших), який був надзвичайно корисним, коли б я туди їздив. Реймонд швидко сортує мої запити, він модернізував мої послуги, поновив контракт, відсортував модем і тепер виправляє запит, який я маю з моїм обліковим записом електронної пошти. Велике спасибі Раймонде і дякую Телком.

Отримано дуже поганий сервіс, я замовив новий телефон, вони дали мені новий номер, і коли я пішов змінити його на мій старий номер телекому, вони сказали, що його оброблять. Зараз мій номер повністю перестав працювати.

Зовсім марний. Ніколи не відповідайте на їхні дзвінки. Ніколи не мати запасів. Ніколи не відповідайте на дзвінки з голосової пошти. Ніколи не дзвоніть вам, коли вони обіцяють, що зроблять .. майже те, що ви очікуєте від магазину Telkom!

Пафосне обслуговування! зайшов, щоб укласти контракт. Некваліфіковані люди, які там працюють, або некомпетентні системи переплутали весь мій рахунок! Вони не правильно завантажили мої банківські реквізити, тепер вони очікують, що я виплачу їм одноразові гроші через їхню некомпетентність та призупинення дії мого рахунку. Виберіть будь-якого іншого постачальника, довіряйте мені. І будь-яка інша галузь!

Завжди готовий допомогти. Переконайтесь, що у них є запас модемів. Завжди приємно мати справу з Реймондом. Весь персонал привітний і робить все можливе, щоб допомогти

Telkom, сервіс не чудовий, а система в основному повільна, а іноді і офлайн

Жахливе обслуговування. Співробітники не можуть допомогти, їм подобається дуже погана прикраса в офісі - коли у вас є проблеми з Інтернет-працівниками, ви нічого не можете зробити, і ви розмовляєте з ними (працівники тут точно дурні, я не уявляю, як вони влаштувались на роботу ) як до стіни. Telkom SA щойно вкрав гроші - Інтернет дуже повільний, і в середині місяця можливо, що Інтернет може бути відключений.

Я нікому не можу порадити цю послугу

Чи читає хтось із менеджерів ці попередні перегляди, я погоджуюся з усіма, що розміщували тут, ви - найжалюгідніша компанія, яку коли-небудь мав світ, чи не тому, що у вас короткий штат працівників, чи ні, ніхто не піднімає телефон з вашого боку. Яка користь від введення контактних номерів, коли телефон дзвонить нескінченно.

2 місяці, і я все ще не отримав товар, за який з мене стягується плата. Дякую Telkom

Насправді не можу описати, що я відчуваю, ніхто не відповідає на дзвінки, я продовжую телефонувати щодня, ніхто не відповідає

Вони не знають значення обслуговування клієнтів, вони не відповідають на свої телефони. Я намагаюся скасувати свій контракт і не виграю

Я радий бути в цьому місці з великим досвідом повсякденного життя Йоганнесбурга

Привітний та корисний персонал! Чистий і акуратний магазин

Я хочу сказати .

Протягом останніх кількох днів я отримував поганий сервіс із магазину Telkom у торговому центрі Rosebank .. По-перше, я подав заявку на контракт на два стільникові телефони, і він очікував майже тиждень. Врешті-решт, коли я отримав відповідь, мене схвалили лише на один мобільний телефон, і вони не можуть сказати мені, чому .. Не розумійте мене неправильно, але я просто хочу причину, чому?

Вчора я зайшов у магазин, щоб забрати свій телефон .. лише для того, щоб виявити, що вони не можуть активувати сим-карту через якусь проблему із системою та якесь замовлення, яке спочатку потрібно скасувати. Вони дали мені телефон і сказали, що я в першу чергу зателефоную вранці одному з консультантів, порту від Vodacom до Telkom і активації SIM-карти. До цієї години я все ще чекаю дзвінка !!!!!!!! У мене є мобільний телефон, який я купив і не можу ним користуватися !!! дуже непрофесійно, тепер мені доведеться їхати назад у години пік, щоб активувати пристрій і номер слухавки.

НЕ БАЙТЕ, ЩО ЗАтелефонувавши, НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ НА ЗВОНКИ, Я ДИВУЮСЬ, ЩО РОБИТЬ УПРАВЛІВНИК ПІДЛОГУ, ЇХ ПОСЛУГИ ЗАСМОТАЮТЬ.

Зовсім відмовляються відповідати на їхні дзвінки. Ви займаєтеся телефонним бізнесом.

Ви знаєте, що Telkom ніколи не отримає 5 зірок. Я даю лише 3, тому що консультанти були корисні.

Класне місце. Ефективне обслуговування на відміну від інших місць

Не вистачає знань, досвіду, навчання. Дійсно важкий досвід, не для слабкодухих. Як і будь-що інше, Telkom, черговий погано керований урядовий бізнес, обслуговування не є частиною словникового запасу. Я пропоную вам вивчити багато партій eish wena, оскільки це приблизно єдине, що ви отримаєте. Не ходіть туди за послугою.

Telkom загалом абсолютно марний ... хороший сервіс рідкісний, оскільки культура компанії не сприяє задоволенню споживачів.

Середнє обслуговування від незацікавленого персоналу

Корисні люди, які знають свої речі. Набагато швидше, ніж зателефонувати.

Служба відмовляє, ці хлопці навіть не відповідають на свої телефони. Я пробував 5 разів, і телефон просто дзвонить і дзвонить, і досі мені не вдалося пройти

Вони не зв’язуються з вами і ніколи не відповідають на дзвінки. Дійсно невтішний досвід.

Страшний досвід, нам потрібна зірка -5. Минулого тижня я зайшов на оновлення симулятора, витратив час на індійську леді без значка без імені, яка запевнила мене, що моя Wi-Fi буде функціонувати через 2 години, після 4 дзвінків по 20 хвилин кожен протягом тижня все ще немає допомоги, перемотуйтеся на сьогодні , понад годину в магазині, їй допомагала кольорова дама з рожевою помадою та значком без імені, добре, можливо, не допомагала, оскільки я все ще чекаю її дзвінка. Довелося їхати і виконувати доручення, і вона взяла мій номер, все одно нічого, навіть не турбуйтеся, зателефонувавши до відділення - вони не відповідатимуть. Погана послуга, для домашнього wifi спробуйте CellC поруч.

Одне з найкращих відділень Telkom, в якому я був. Чудовий сервіс, і вони встигли допомогти нам щоразу, коли ми їхали туди з проблемою. Єдина причина для 4 зірок - це те, що мережа ДЕЙСТВОРНО погана.

Це справді без сумніву найкращий магазин Telkom в JHB. Кожен співробітник зацікавлений у обслуговуванні клієнтів і допоможе вам, навіть якщо у них немає вибору вашого мобільного телефону, якщо б не цей магазин, я все одно вмирав би в Cell C. Дякую Telkom!

Досить повільне обслуговування, і вони, здається, ніколи не відповідають на телефонні дзвінки - який сенс мати контактний номер, до якого клієнти не можуть дістатися?

У суботу, 31 жовтня 2015 року, я уклав контракт на передачу даних, який мав бути активований 1 листопада 2015 року. На сьогоднішній день SIM-карта не активована, і ніхто не відповідає на телефонні дзвінки в магазині. Я перебуваю в Преторії, тому не можу прийти в магазин, щоб дізнатись, в чому проблема. Кол-центр Telkom не може допомогти, оскільки кажуть, що картка ще не зареєстрована. Будь ласка, можете ви відповісти та надати мені відповідні контактні дані, щоб я міг поговорити з кимось, щоб це вирішити.
Коллін Найкер

Дуже поганий сервіс, я був там 2 тижні тому, щоб подати заявку на новий контракт на житло. Щодня мені доводилося ходити до магазину, щоб щось заплатити. Чому б не сказати мені того дня, які негайні платежі потрібні ????

Я все ще чекаю своєї доставки до цього дня !!!!
Кривава пафосна служба

Черги були довгими, але було відкрито лише два прилавки, решта продавців просто стояла, нічого не роблячи .... ми простояли більше 30 хвилин. Страшно і повільно.

Довелося оновити цей огляд: оновив мій iPhone 7 до iPhone XR, а також мій маршрутизатор до розпакованого. Пані, яка нам допомогла, сказала нам, що страховка на новому телефоні автоматично скасує старий телефон. Через два місяці я став жертвою грабежу і загубив телефон. Коли я телефоную до страхової компанії telkom, вони стверджують, що магазин не оновлював їхню систему, щоб показати, що я модернізував телефон. Потім вони змінили свою історію, стверджуючи, що я сказав, що не хочу страховки по телефону, коли я попросив паперову роботу, вони не можуть її знайти! Зараз я буду платити за телефон, включаючи страховку за телефон, якого я вже не маю.

Насправді отримав те, що я хотів, без клопотів. Більше магазинів telkom повинні цьому навчитися.

Поганий сервіс, але хороші люди намагаються допомогти через погані системи та процеси