2020-9-8 4:18:50
Просто розміщуючи тут відгук, маючи кілька днів, щ...
Просто розміщуючи тут відгук, маючи кілька днів, щоб поміркувати про свій досвід роботи в MEC (на Бродвеї) минулого дня Канади.
По-перше, я євангеліст MEC (скажи своїм друзям робити там покупки) і роками роблю там покупки. Їх персонал - першокласний, і взагалі в мої відвідування там вони завжди перевищували та виходили.
Я купив і заплатив за новий велосипед за кілька днів до дня Канади, який купив на день народження своїх подружок, який є в День Канади. Я зайшов до магазину на День Канади зі своєю квитанцією, щоб забрати велосипед, оскільки вони зберігали його протягом вихідних, щоб зробити його стандартним затягуванням / регулюванням.
Отримавши свій велосипед зі служби обслуговування, я пішов до каси, щоб оплатити окрему невелику покупку, яку я робив. Саме тоді до мене звернувся інший співробітник. Короткий зміст досвіду, який є поштовхом для цього огляду нижче. (намагаючись бути об’єктивним, наскільки можу, але я можу бути дещо упередженим).
- почув гучним тоном щось на зразок "вибачте, що ви робите з цим мотоциклом" (справедливості заради, можливо, слова були дещо іншими, але це було досить голосно, коли я бачив, як на мене дивляться інші клієнти. Я відчував збентежений).
- Я зазначив, що купую тримач для пляшки з водою, але велосипед був моїм, оскільки я заплатив за нього минулого тижня. Я навіть мав із собою замовлення на доведення.
- Співробітник зазначив, що ярлики не повинні бути на моєму велосипеді, якщо я придбав велосипед. Я не знав, як на це реагувати, але просто вказав, що насправді придбав велосипед і щойно отримав його у сервісному бюро хвилину тому.
- Потім я запропонував нам повернутися до сервісного пункту, щоб поговорити з чоловіком, який мені допоміг, і почав йти назад з велосипедом до сервісного пункту.
- Тоді співробітник вказав, що я даю йому велосипед, і він повертається назад .... Я не розумів, для чого це потрібно. Це зрозуміло за його мовою тіла, він не почував себе комфортно, коли я мав велосипед у своїх руках. Він вказав, що вірить мені в те, що я купив велосипед, але він візьме велосипед .... знову це розчарувало. Я не відбивався.
- Як і слід було очікувати, це було розчищено службою обслуговування, і мітки були зняті. Я отримав велосипед назад від співробітника, який сказав, що йому шкода за плутанину. Потім я вийшов з магазину з велосипедом.
Я хочу тут бути обережним, припускаючи що-небудь ... але я - видима меншість, і вищезгаданий досвід просто відчував, що мене сформулювали. Я цілком розумію, що люди, ймовірно, крали велосипеди подібним чином, тому я недоотримую запит на підтвердження. Що я не розумію, це тон, з яким до мене звернулися, необхідність забрати у мене велосипед і відмова подивитися мою квитанцію. Після цього я був розчарований більшу частину дня.
Я публікую цей огляд тут з подвійною метою -
(1) повідомити співробітників ОВК з надією, що цього не трапиться з іншою особою.
(2) видати своє розчарування, щоб я міг просто відпустити його.
Я не маю подальших очікувань, окрім цієї теми, і не шукаю жодної компенсації.
Дякую за ваш час - Джеймі.
Перекладено