Alison Schafer

Відгук на Canadiana-Whirlpools

Наша фронтальна шайба для завантаження (модель WFW...

Наша фронтальна шайба для завантаження (модель WFW8620HC) перестала працювати лише через 6 місяців. Передня сенсорна панель більше не реагує. Ми зателефонували у Whirlpool, і вони негайно надіслали техніка, щоб той розглянув це. Він підтвердив, що його потрібно замінити, проте деталь недоступна. Ми кілька разів передзвонювали Whirlpool, щоб простежити за станом деталі. Багато співробітників нам сказали, що вони ще не знайшли деталь, і нам потрібно почекати 7 робочих днів, щоб ескалація справи, якщо деталь все ще не знайдена. День 7 ми зателефонуємо, частина все ще не розташована, і тепер вони кажуть нам почекати ще кілька днів. Зараз у нас день 11 без шайби, а ми в сім’ї 5. Кілька співробітників нам сказали, що ми можемо отримати заміну шайбу в нашому магазині (Whirlpool і наш магазин мають програму обміну), але нам потрібно було почекати 7 робочих днів, але Зараз ми знову пробігаємось. Машині 6 місяців. 5 людей у ​​домогосподарстві без засобів для чищення одягу. Не працює пральна машина. Жодної частини в полі зору. Бігай від Виру. Те, як вони вирішили ситуацію, є неприйнятним, і я б не купував їхній продукт у майбутньому.

Перекладено