Lisa Sparks

Відгук на Canadiana-Whirlpools

Я дав Whirlpool кожну можливість надати належне об...

Я дав Whirlpool кожну можливість надати належне обслуговування клієнтів, однак, схоже, вони не піклуються про своїх клієнтів або стоять за їхніми продуктами. У квітні минулого року я придбав мікрохвильову піч Whirlpool. У січні воно почало іскрити, і одного разу їжа насправді загорілася. Whirlpool відправив техніку, який, протестувавши лише мікрохвильову піч водою, сказав, що це добре. Він не рекомендував би замінити, коли його запитали. Ми використовуємо його з тих пір, і це іскриться час від часу. Тиждень тому він видав шліфувальний шум, видав хімічний запах, а потім повністю перестав нагріватися. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів Whirlpool, і мені сказали, що мікрохвильова піч не гарантована. Коли я повідомив, що з січня (коли він ще був на гарантії), у мене виникли проблеми, вони спробували повідомити, що датою моєї покупки був квітень 2017 року. та їх корпоративна електронна пошта) із підтвердженням дати придбання у квітні 2018 року, але все, що вони зробили, - це перенаправити мене до своєї служби обслуговування клієнтів. Я не вірю в те, що вони відмовляються замінювати виріб, який слід було замінити, коли він був на гарантії. Я також вражений тим, що вони не будуть стояти за гарантією чи продуктом, коли він повністю загине лише через 1,5 року. Нарешті, я абсолютно не вірю в те, що вони не скористаються цією можливістю, щоб продемонструвати гідне обслуговування клієнтів і спробувати повернути певну віру клієнта, тим більше, що їм взагалі не буде коштувати заміна товару.

Я настійно рекомендую всім купувати товари в інших місцях, оскільки продукти та обслуговування клієнтів, що надаються джакузі, ганьблять велику компанію.

Перекладено