Andrew

Відгук на John Andrew Ford

У мене з першим днем ​​у мене були проблеми з Джей...

У мене з першим днем ​​у мене були проблеми з Джей Фордом з моїм Ford Mondeo. Історія починається з того, що продали автомобіль без рего, старий ордер на придатність, пошкоджені тони на задньому склі, кришку багажника, на якій відсутня звисаюча шнурок, дрібні подряпини на всьому місці та двері, які не блокувалися за допомогою кнопки центрального замка. Мене порекомендував Дж. Форд друг; яка помилка. Я добросовісно повірив, що купуючи машину з їх так званою "перевіркою в 100 пунктів", що машина насправді буде готова до продажу та придбання ... як би я не помилився.

Повернувшись, мені довелося почекати 2 тижні, щоб повернути моє недавно придбане авто. Деталі повинні були надходити з Австралії. На моєму автомобілі, коли взяли автомобіль, все ще висіла секція тире - яку продавець грубо повернув на місце і відправив мене в дорогу.

Зараз я пишу це після моєї останньої служби в компанії Gray Lynn J.A Ford. На забрати мою машину не доглядали. Шини були зализані, і в ньому було прання, але салон лише пилососили на передніх килимах. Це зайняло у представника служби обслуговування клієнтів ще 20 хвилин, щоб зробити це, 10 хвилин вперше, коли вона повернулася з машиною, як і раніше, в основному відмовленою, додатково були задні килимки ... не багажник, або сидіння, або центральна консоль. Загнавши його до нареченого втретє, він повернувся із зробленим черевиком та ледве зробленими сидіннями. Тире було наполовину витерто з боку водіїв.

Моє головне питання полягає в тому, що моя машина була пошкоджена під час обслуговування - не сильно, але потерто на лівих передніх дверях (на фото). Обслуговування клієнтів, яке я отримав після повідомлення їм про цю шкоду, було на 100% поганим, настільки поганим, що вчора мені довелося зателефонувати їм, через тиждень, щоб розглянути будь-яке рішення цієї шкоди. Минулого тижня мені сказали, що на автостоянці перевірятимуть камери охоронних камер ... Чому? Як щодо усунення шкоди? Крім того, лампочка, яку замінили (очевидно), вже перегоріла трохи більше тижня пізніше.

Я нікому не рекомендую J.A Ford. Особливо сервісний відділ, люди, з якими я мав справу, насправді не продуктивно виправляють помилки, які вони зробили, і, здається, намагаються максимально прикрити будь-які несправності на своєму боці виправданнями, а у випадку пошкодження моїх дверей - спроби звинуватити мене. Будь-яке пристойне обслуговування клієнтів не буде суєтою і прямо вирішить будь-які проблеми.

Я пропоную кожному, хто читає цей огляд, щиро уникати Джона Ендрю Форда, Грей Лінн.

Перекладено