Yasuyo Mombetsu

Відгук на John Andrew Ford

Я придбав MAZDA 3 минулого місяця. Це дуже зручна ...

Я придбав MAZDA 3 минулого місяця. Це дуже зручна їзда та дуже стильний вигляд. Однак я взагалі не міг насолоджуватися покупкою, яка мала бути захоплюючою та веселою.
Причиною того, що я написав це публічно, є те, що я вичерпав усі свої можливості разом із вашою командою і дуже засмучений тим, як до мене ставились, особливо в сервісному центрі.
Я знаю, що я лише один із тисяч клієнтів MAZDA, тому я взагалі не очікував, що до мене будуть ставитись як до особливого. Але з тест-драйвом завжди було трохи складно мати справу з продавцем, і я не вдячний, коли вони замовили дату доставки, не запитуючи мене. Оскільки я є власником бізнесу, я намагався організувати графік, але мені повідомили, що моя відповідь запізнилася і що я не можу отримати свою машину ще тиждень, якщо він не забронює. Я відчував, що отримую провину за щось, що було не моєю виною.

Після того, як мою машину доставили, по дорозі додому датчик стоянки переднього автомобіля почав бити, як божевільний, тому я зателефонував у сервісний центр. Вони були приємні і швидко приїхали. Мені порадили повернути його до служби MAZDA.

Післяпродажне обслуговування було підлим, грубим, надзвичайно недобрим і безпорадним. Моя ввічливість не була заброньована належним чином, і мене ніхто не чекав. Я повернувся пізніше дня, щоб забрати машину зі своїм другом. представник служби обслуговування клієнтів був грубим і агресивним навіть до мого друга, що засмутило і збентежило мене найбільше.
Я розумію, що це необов’язковий датчик, який робить інша компанія, тому це не їх робота, але складно просто перевірити його належним чином, оскільки вони постійно кажуть, що немає проблем. Це нормально, як це працює. Це коштує мені 795 доларів, і все ще не працює постійно, і я не відчуваю себе в безпеці. Мені сказали, що я повинен вмикати його вручну, коли хочу припаркувати машину та вимикати її в будь-який інший час. Якби мені це пояснили під час покупки, я б не вибрав цей варіант. Я поняття не маю, куди звідси йти.

Є ще багато речей, щоб сказати, але я намагався скоротити.
Це зіпсувало смак покупки мого першого абсолютно нового автомобіля. Я очікував, що це буде весело і захоплююче, але через те, як до мене поводились і цей аксесуар у 795 доларів, коли я думаю про свою нову машину, я відчуваю себе дуже засмученим.
Я був би вдячний, якби вони показали мені більш шанобливо. Однак є 2 симпатичні співробітники, які слухали і намагалися допомогти мені вийти з цієї ситуації, хоча це не їхня робота.

Перекладено