Lorenza D'Urso

Відгук на EOLO SpA

ДУЖЕ МАЛЕНЬКА ГЕНЬБА. Зірка, бо неможливо дати 0. ...

ДУЖЕ МАЛЕНЬКА ГЕНЬБА. Зірка, бо неможливо дати 0. Але як ти можеш бути компанією з таким грубим і погано навченим персоналом? Спілкування з ними - це пологи, а якість інформації болюча.
- Активація контракту з безкоштовною активацією, доступний 2 тижні часу), на 3 тижні все ще нічого. Я дзвоню 10 разів для нагадування, і відповідь: "якщо ви не хочете чекати, скасуйте та зробіть той, що має коротку і платну активацію"
У моєму районі єдиним покриттям волокон, яке в даний час є ненасиченим, є Eolo, тому я зобов'язаний:
- Закрийте перше замовлення та відкрийте друге, те, що має платну активацію (близько 60 євро) з активацією через 5 днів.

Через 5 днів, очевидно, НІЯКИХ ЗБОРІВ, і кол-центр знову відповідає: "ми не можемо нічого зробити, якщо ви хочете скасувати ..."

Як гидко! Я працюю в багатонаціональній компанії, і якби я відповідав своїм клієнтам так, я б спалив себе на вогнищі. Ганьба тобі!

Перекладено