Zhou Xu

Відгук на BMW Toronto

Надзвичайно розчарований своїм першим досвідом слу...

Надзвичайно розчарований своїм першим досвідом служби в цьому місці.

- Витратили 2400+ на щорічну щорічну послугу (нічого великого замінити)? Це добре.
- Інформований, щоб забрати на наступний день? Це добре.

Однак, коли я приїхав через 2 години після отримання тексту про те, що "ваша машина готова", мені сказали, що її миють та дезінфікують, і мені потрібно ще 10 хвилин. Через 20 хвилин я запитав у хлопця, чи готово, він вийшов і приніс мій ключ. На фотографіях було показано, як виглядала моя машина, коли я її знайшов. Принаймні я бачу, що хтось відкрив мій капюшон хаха ...

Що я хочу сказати: це нормально чесно сказати клієнту, якщо ти працюєш із відставанням, але не слід брехати.

- Якщо машина не готова, не кажіть цього, бо ви марно витрачаєте мій час.
- Якщо машину не миють та не санірують, не кажіть, що це зроблено.

Якщо ви брешете, як я можу зрозуміти, чи зробили ви всі послуги, які ви поклали на моєму рахунку? У мене є причини не довіряти вам. У будь-якому випадку, я спробую інший дилерський центр BMW наступного разу в районі Торонто.

Перекладено