Mike Niemi

Відгук на ProVantage

** ОНОВЛЕННЯ: Я змінив свій рейтинг з 1 на 3 після...

** ОНОВЛЕННЯ: Я змінив свій рейтинг з 1 на 3 після того, як Provantage все виправило.

Я замовив декілька оптових кабелів cat6a у Provantage. Через кілька днів я отримав електронне повідомлення про те, що воно відмовлено від замовлення та не відправлятиме пару тижнів. Мені це було потрібно швидше, тому я зателефонував і скасував замовлення. Потім я придбав той самий кабель в іншої компанії (за трохи більше грошей). Кілька тижнів потому я отримав скасований кабель від Provantage. Я зв’язався з ними, щоб я міг отримати його назад, і вони сказали, що в них немає записів про те, як я закликав скасувати замовлення. Це засмучувало. Я все одно хотів повернути кабель у будь-який спосіб, тому я запитав RMA. RMA зайняв два дні, щоб отримати схвалення, але я потрапив у короткі канікули, коли електронний лист натрапив. Коли я нарешті прочитав електронний лист через 5 днів, O зрозумів, що це добре лише протягом 10 днів з моменту отримання листа. Ще одне розчарування. Тож я зараз намагаюся створити ярлики для доставки і усвідомлюю, що через вагу мені це доведеться коштувати близько 100 доларів. Тож я зв’язуюся з Provantage, щоб дізнатись, чи покриють вони вартість доставки. Не вдалося. Мені сказали, що транспортні етикетки відповідають за пошкодження та дефекти повернення. Ми не надаємо їх для предметів, які більше не потрібні або потрібні. Тож, незважаючи на дзвінки та скасування замовлення спочатку, я зараз застряг у шпулі кабелю, який мені більше не потрібен, і це не варто повертати назад. Думаю, це відбувається на Craigslist або Ebay. Я більше ніколи не буду робити бізнес з Provantage. Мені не подобається, коли змушують мене почуватися брехуном, коли вони помиляються.

Перекладено