Liam Murray

Відгук на BMW Toronto

На жаль, я не можу дати 5 зірок. Це мене трохи тур...

На жаль, я не можу дати 5 зірок. Це мене трохи турбує, тому що я справжній захисник та фанат BMW. Я їздив BMW протягом останніх 10 років і мав 5 автомобілів.

Думаю, було б несправедливо сказати, що BMW Торонто - погане місце для придбання автомобіля. Я зустрів там дуже справжніх людей, які дуже добре знаються на тому, що вони роблять. Просто здається, що існує справжній зрив у спілкуванні з персоналом, подекуди погане обслуговування споживачів та відсутність емпатії до ситуації з клієнтами, що, ймовірно, пов’язано з високим оборотом бізнесу.

У мене там був не найкращий досвід. Я багато бігав, і мені довелося важко битися, щоб моя машина була виправлена ​​менше ніж 2000 км після покупки. Я розчарований тим, що клієнт вимагає шуму, і підхід до обслуговування клієнтів є більш реактивним, ніж активним. З огляду на це, відділ обслуговування врешті-решт пройшов і пішов вище і далі. Вони полагодили мою машину і зробили це менш ніж за 24 години. За це я дуже вдячний. Я не чекав на все безкоштовно, я просто хотів, щоб вони були чесними, і вони пішли на крок далі і зробили краще.

Хороше місце для придбання автомобіля, що вже у користуванні, але уважно прочитайте гарантії Можливо, краще придбати гарантію від бампера до бампера, щоб вас не зачепили, як мене.

Перекладено