Laura Marshall

Відгук на Del Grande Dealer Group

Ми мали такий поганий досвід, намагаючись виправит...

Ми мали такий поганий досвід, намагаючись виправити наш Ford Explorer. Наш автомобіль був у магазині майже місяць, щоб діагностувати ремінь ГРМ, який потребував заміни, а також в маслі були зафіксовані деякі металеві стружки. Через кілька тисяч доларів автомобіль нібито був виправлений. Однак через два дні двигун почав видавати жахливий стукіт. Коли ми повернули його дилеру наступного тижня, нам сказали, що це нова проблема, і що їм потрібно буде ще пару тисяч доларів, щоб лише діагностувати проблему. Ми не мали успіху у вирішенні проблеми, як через розмову з менеджером, так і з корпоративним офісом Ford, тому, ймовірно, ми спробуємо інший дилерський центр і сподіваємось на кращу роботу, яка має гарантію.

Підсумок: здається, бракує чесності та прозорості, і вони не дбають про обслуговування клієнтів.

Перекладено