Travel Service / SmartWings Огляд

У нас ніколи не було проблем. Літаки менш комфортні, але для коротших польотів це нормально. Персонал супер. Лієтаме часто і був би проклятий, але за рахунок того, що вони мають влітку, вони викликають у мене захоплення.

Авіакомпанія, яка росте з високою швидкістю і часто не може надати якісні послуги.

0,5л води за 50кк і багет за 100кк? Я справді відчував лише багет, але нічого більше .. ціна мене не турбувала б, якби це могло бути впевненим ..

Дорогі квитки на дешеві рейси.
Ми воліли б їздити, ніж летіти з цією фірмою знову.
Сильно пошкоджені сумки, і лише роботи та веб-форми для подання ваших скарг.
Мої друзі називають їх White-Trash-Air, але я просто називаю їх сумними.

-Ніколи знову

Це демонстрація абсолютної деменції в поєднанні з нахабством - найгіршим напоєм, який може змішати лише чеське бізнес-середовище.

Чистота літака непогана, особиста приємна. Я ставлю великий мінус на їжу, яка подається на борту рейсів на Канарські острови. Тости з АЗС (дорога туди) або невеликий сухий багет від Геркулеса (дорога назад). Чи насичує це дорослого на 5-7 годин? Особливо, якщо врахувати вартість квитка. Ви навіть не можете замовити іншу їжу за додаткову плату, бо їм не було місця в літаку для їжі на борту. За останні два роки, очевидно, в цій авіакомпанії відбулося багато змін, і вони починають нагадувати дорогу вантажівку. Протягом багатьох років ми з моєю сім'єю літали цією компанією, і ми завжди були дуже задоволені, тепла їжа, пиття 2 рази під час польоту плюс якщо вам все-таки потрібно було зателефонувати. Я сподіваюся, що хоча б трохи кращих змін найближчим часом.

На жаль, TS має монополію на подорожі. У мене були гірші авіакомпанії. Мене би просто цікавило ціна квитків для турфірм, оскільки TS, дивлячись на ціну квитків, здається дуже дорогим з точки зору послуг.

Швидкість, надійність та найнижчі ціни. Ось, мабуть, як би я описав цю авіакомпанію.

Чудове обслуговування клієнтів, веб-сайт може бути кращим ...

Єдине, що працює - це пілоти. Вода для виділення, а потім для грошей - це абсолютне дно. Я сподіваюся, що будь-який тромбоз мікро-місць, посилений зневодненням і мерзенними дієтами, буде оцінений цією компанією до останнього зупинки. низька вартість - це низька вартість, я бачив Ryan Air, Air Asia та багатьох інших, але це перша авіакомпанія, якої слід уникати

На рейс TVS 1286 (QS 1286) з PRG до TLV 14.10.17 ми, група з 4 осіб, зареєструвались першими. Дама в аеропорту, яка зробила нам перевірку, призначила нас на місця в ряду 27 , кажучи, що (a) це рядок виходу; (b) місця можна відкидати. Це було її стимулом для прямих запитань.
Усі її слова були маніфестною БРЕХНЕЮ. Ми не були у виїзному ряду, і місця не можна було відкидати.
Соромно для перевізника наймати таких посадових осіб.
Майте на увазі, що рядки 16 та 27 на 737-900 не є вихідними та не підлягають відкидню.
Подорож з цією компанією на ваш ризик.
Доктор Пітер Уджан - комерційний директор Smart Wings: Я зневажаю вас за те, що ви були частиною такої жахливої ​​компанії.

Мене тут не було. Я відмовився від цього п’ять разів, і досі тут мене набивають. Неправильна заявка.

Завдяки капітану Boeing 737-8Q8 на рейсі QS 1083 та всьому екіпажу. Дякуємо також за увагу до всіх ваших попутників! Я пропустив плескання після посадки :-)

Погано розкладений порядок денний. Якщо ви скасуєте свій рейс з будь-якої причини. Ви заплатите штраф, це нормально, чорним кольором на чорному написано, коли ви замовляєте, але БУДЬТЕ ПОВІДОМЛЕНІ. Як додатковий багаж або преміум-місця. Огидно. Ніколи не думав, що можливо навіть просто вкрасти гроші клієнтів. Ви знаєте, вони продадуть ці місця і отримають подвійний прибуток ....

Абсолютно добре. Нормальній людині абсолютно немає на що скаржитися.

Як завжди, політ через цю компанію пройшов чудово. Було ясно, що пілот був дуже досвідченим, посадка була справді плавною. Задоволення для мене.

Для мене абсолютно прекрасна компанія. У мене були абсолютно марні застереження.

Просто здорово. Одна з дешевих, але якісних компаній.

Завжди мінімальна затримка в 1 годину без будь-яких вибачень і пояснень, і незважаючи на це один з найдорожчих квитків.

Коли я читаю відгуки людей, коли вони на все скаржаться, мені погано. Якби парку нових літаків не довелося стояти в ангарі через заборону польотів з метою безпеки (подорожі в Boing), компанії не довелося б наймати літаки в інших місцях і старіші безкоштовні продукти харчування на 3-4 години польоту? на регулярні рейси через океан квитки та багаж більше не включаються. То на що ти скаржишся. Не шкодуйте багато, тому раз на рік з CK. Безумовно, ця компанія належить до дуже хороших

Ненадійний; два останні рейси затримуються на 2+ години; без попереднього повідомлення.

Рік у рік, все гірше і гірше. Навіть одна зірка - це занадто! Літаки - це старі брудні уламки, які регулярно літають із запізненням. Ви не отримаєте жодної їжі. Коли вони ще його подавали, у вас вийшов огидний багет, в якому було 32 пакети, і найдешевший лимонад. Останній політ був жахливим - запізнення на 4 години, і як виправдання невеличка чашка води, як у стоматолога. Ви робите PR ... ??? Компанія регулярно потрапляє в рейтинг найгірших авіакомпаній - одна з 20 найгірших у світі, 2-а найгірша в Європі та 3-та найдорожча лоу-кост у світі. Дійсно огидно!

Жахливий кошмар бізнесу!
Обслуговування клієнтів Orwellian!
Неуважний персонал та управління.
Подібні чартерні служби скоро не працюватимуть через орієнтацію на операційні витрати та відверте звільнення меценатів.

Цього літа ми летіли до Марокко, і я справді боявся .....

Я купив квиток через Інтернет, і про нього чітко згадували квитки чеських авіакомпаній. Дійшовши до воріт, це був дивізіон Smartwings і літак. Це була катастрофа. Я відчував, що я був в автобусі. Найгірший досвід із членом Skyteam. Крім того, затримка близько 40 хв.

Переліт з Кефалонії був спокійний, наземний та працівник борту бажав. Моя дочка почувалась погано, стюардеса намагалася відволікти її, це було приємно.

Страшні авіакомпанії! Нуль якості, обслуговування на борту теж!

Рейс затримався на 12 годин з Рас-ель-Хайма до Варшави, були надані лише скляна коробка та сендвіч. Жодної відповіді з адрес електронної пошти, наданих перевізником, великого невігластва з його боку щодо пасажира, єдиним контактом, який мені вдалося отримати, було перегляд форумів в Інтернеті, що змусило мене зв’язатися з польським відділенням, але справу передали до Празьке відділення знову стоїть на місці.

Дуже важкий контакт з будь-яким представником лінії, відсутність відповіді протягом декількох місяців. Також ніде не можна знайти контактні дані польських представників лінії.

Персонал на борту супер! Але ... за маленький багет 120, - і випити за 60 - теж теж у літаку! У п’ятигодинному польоті ви не отримаєте жодного освіження! Літак застарів. Програма моніторингу польоту в середині польоту перестала працювати, і він не працював. Однак, замовляючи тур, ви повинні бути в Exim, у вас немає вибору, і ви мусите літати ними :-(

Одна з найгірших авіакомпаній! Термінал на літаку не працює. Нарікання є на порядок і іноді повністю скасовують роки.

Найгірший досвід, який я мав у своєму житті.
Співробітник під час посадки буквально кричав на мене, тому що у мене було дві сумки в руках, важливо згадати, що один з них був моїм комп'ютером у крихітній сумці. Він продовжує це робити, хоча я збирався заплатити, щоб спробувати навчити мене про дотримання правил.
Ніколи більше не літатиме з ними

Розумні крила ??? Було б краще, якби цю авіакомпанію перейменовували в Smart brain. Це буде дія протягом 2 годин з двигуном, щоб летіти, і не потрібно виправдовувати принаймні .... Ну, які гусениці відповідають за вашу безпеку? Ну, пілоти, вибачте, скільки тиску з боку штабу ......? Тож виправдайте свої дії. Розумний мозок. І тому головний офіс не повинен відчиняти двері: SMARTBRAIN

Якби мені не довелося їздити з TS, я б цього не зробив, але це було від туристичної агенції. Реальність: За майже тригодинну поїздку з Джерби ми не отримали нічого, ні води, навіть дітей. Довелося купувати все.
Я не знаю, як це стосується подорожей та TS між собою, але як клієнти ми були абсолютно незадоволені, оскільки вони не дотримувались написаного. МИ НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЄМО ПОСЛУГУ НА ПОДОРОЖ (НІ).

Рейс до Лондона мав вилетіти о 19:50, але затримався до 21:45, тож усі пробралися до лаунжів і захопили їжі, а потім зненацька SmartWings оголосили, що кожен повинен пробиратися до воріт ("Останній Дзвінок "відображається незабаром після) - це було дуже погано, якщо чесно ..

Не турбуйтеся про придбання "економ-літера", якщо у вас є дві маленькі сумки, оскільки одній доведеться заходити в багажник (35) - вірте мені на слово і не турбуйтеся про те, щоб щось пояснити з персоналом аеропорту .

Літаки надзвичайно старі і по-справжньому гучні!

Хороші бали:
---------------------------

- Персонал на борту був напрочуд дуже привітним

- На борту пропонували безкоштовну воду

- Демонстрації безпеки, проведені на відео англійською та чеською мовами

- Безкоштовні газети під час посадки в літак.

- Зареєстровані в мішках прибули назад до Лондона Гатвік у цілому.

Погані бали:
---------------------------

- Політ затриманий / погано організований.

- Жахлива кімната для ніг (уникайте, якщо ви росте вище 5'9)

- Неможливо перейти з економ-класу, якщо ви вже придбали квиток

- Співробітники чеського аеропорту не дуже допомогли (можливо, англійська мова не є їхньою рідною мовою), але це зрозуміло ..

- Посадка була трохи грубою, літак з великою силою врізався на злітно-посадкову смугу.

- Мобільний додаток жахливий

- Вбудований wifi не працював (мої пристрої не змогли отримати IP-адресу)

- Старий літак Boeing 737-800

- Відсутність USB-портів для зарядки

Висновок:
--------------------------

- Оцінена авіакомпанія за ці гроші.

Порада:
--------------------------

- Не використовуйте цю авіакомпанію, якщо ви високі (як я вже кажу, місця для ніг немає)

- Користуйтеся лаунжем в аеропорту, поки чекаєте затримки рейсу

- Якщо ви подорожуєте з економ-квитком, пам’ятайте, що ви можете взяти лише одну сумку (Bag Drop - за 2 години до польоту) - якщо у вас є додаткова сумка, це коштуватиме вам 35

- Не використовувати, якщо ви подорожуєте у справах (ви будете втомлені в пункті призначення або не приїдете)

- Попередньо забронюйте їжу та додайте до свого рейсу додаткові послуги на повному веб-сайті (не намагайтеся робити це через мобільний додаток, оскільки це абсолютно жахливо)

- Дайте достатньо часу, щоб дістатися до ваших воріт в аеропорту Праги (безпека ПІСЛЯ мита)

- Якщо ви здійснюєте бронювання в Czech Airlines, ви можете потрапити на рейс smartwings (Code Share + та сама материнська компанія), це також стосується Delta air (не належить Smartwings, але також членам альянсу skyteam)

Поїздка до Греції пройшла в повному спокої та порядку. Мені нема на що скаржитися.

Ми мали "честь" літати з цією самопроголошеною авіакомпанією, і я вважаю, що якщо ви такі люди, які люблять витрачати час на очікування затримок рейсів кожного разу, коли ви захочете цим скористатися, це правильна компанія. Кожен рейс затримується, пояснення відсутні, і всі виглядають так, ніби це було звичним явищем. Не кажучи вже про стан літака. Контактні форми на веб-сайті навіть не працюють - ви навіть не можете подати тему.

Підсумок - Fly smartwings лише в останньому випадку.

Найнеприємніші, непрофесійні люди відповідають на їхні телефони! Якийсь словацький чоловік, який відповідає за допомогу клієнтам, був настільки грубим, неймовірно, що цей хлопець все ще там працює !!!!

Чотири роки тому і три пізно. Літак брудний і неприємний. Якщо ви голосуєте за найгіршу авіакомпанію у світі, ви маєте мій голос.

Переліт з Джерби до Праги. Я не був проти затримки польоту, як холодної в літаку, коли попросив у бортпровідника ковдру, якої, на жаль, не було. І найбільшою катастрофою була послуга, після години затримки ми розраховували придбати їх знаменитий багет. Ми були здивовані після того, як на початку закуски вони сказали нам, що багети чи бутерброди - це не так, але що вони можуть запропонувати нам торти чи горіхи. Найбільш розчаровує. Після цього досвіду я ретельно відберу іншу авіакомпанію.

переліт на Тенеріфе і назад. у ціні недорогих страв, напоїв та багажу. дуже особисте. відправлення та прибуття за хвилину. так воно повинно виглядати завжди.

Сенсаційний досвід - найкраща посадка! Хоча я люблю аеропорт, я з дитинства трохи боюся літати. Тому мені найкраще, коли літак сходить і перші люди починають плескати. Я дуже рада приєднатися, бо в цей момент у мене відпадає вся нервозність, всі турботи і заспокоюються нерви. Вчора я пережив, мабуть, плавнішу посадку з усіх. Я подивився на сяючу Прагу, це було прекрасно бачити, я також познайомився з вежею i kov, а потім раптово, оплески. Я не міг повірити, що ми на землі. Я був схвильований! Вчора я вже довірився стюардесі, але також хотів би подякувати вам за чудовий кінець нашого відпочинку, мені сподобаються такі рейси та посадки. Тож скоро знову на небо! :) Дякую

Жахливо неприємна стюардеса, щільна, як банку, заклеєна стрічкою та брудна. Поламаний унітаз спереду. Ми годину чекали на бутерброди, ми настільки солилися, що їсти це було неможливо. Незважаючи на придбання місць, вони посадили нас на інші, гірші. Міни стюардеси пропонують їм працювати тут як покарання. Поховайте !!!

Літак був чистий, дуже ефективний персонал, повідомлень не було

Найгірша авіакомпанія коли-небудь, серйозне погіршення за останні два роки. Для 5-годинного польоту немає їжі (Кабо-Верде). На їхніх літаках дуже мало місця для ніг (до літака додано два додаткові ряди сидінь). Дуже неохоче персонал. Ніколи знову.

У літаку Travel Service ми використовуємо пропозицію Soft Drink + Spirit за ціною 4,20.
Замовляємо в 4 рази, розраховуючи, що заплатимо 16,80.
Рахунок становить 17.20, і стюард каже: бо він мене вибив
Мабуть, лише 0,40, але це мої 40 центів!
Здавалося б, невеликий, але все-таки шахрайство.
Або некомпетентність служби.
А послуга млява і груба

Я вражений, куди ви можете піти через монополію цих авіакомпаній. Коли ви хочете чогось на борту, небажання та пиття дорожче простої води, ніж у пристойному ресторані Нью-Йорка. Щоб замовити базові закуски заздалегідь, їх оператор перевершує небажання вимагати розжований мобільний телефон. Місце в літаку також є проблемою для середньої 6-річної дитини. Той, хто має можливість скористатися іншою авіакомпанією, неодмінно повинен ним скористатися. Навіть поїздка до Бургаса буде дешевшою, кращою та приємнішою болгарським чартером, ніж послуга подорожей / smartwings /.

Цього року я двічі їздив із Travel Servcie (Крит, Кабо-Верде), і, на жаль, маю сказати, що це трагедія. Послуги значно погіршилися за останні два роки, літак забруднений. Подавали їжу на короткому та довгому рейсі неякісного (багет із гірською місцевістю (brrrrrr), відповідно щось невпізнаване та погане). Навіть салонна команда любить "багато лаявся?". Туристичні агенції стверджують, що Travel Servcie змінило якість послуг без їх відома. Я не вірю, що туристичні агенції будували контракти настільки погано, що TS міг собі це дозволити. Можливо, існуючі послуги є достатніми для турів на 8000 чеських крон до Болгарії, але екскурсії на десятки тисяч? Якщо можливо, ніколи більше. Я переконаний, що керівництво Travel Servcie плутає пасажирів (тобто своїх клієнтів) із худобою.

Я мав справу з прямим квитком на море, вирішальним фактором для мене була ціна. Тому вибір впав на Smart Wings і повне задоволення!

Ціни набагато кращі на рейси до Дубаю, але втрата опцій та послуг сильно заохотила мене розглянути питання про flydubai для своєї наступної поїздки!

Жахливе обслуговування, знову під час реєстрації спробував, що я не заплатив преміум-місця, щоб стюардеси куди поклали сумочки. Я навіть не кажу про затримку.

Банківський зв’язок між їхньою мережею та платіжними воротами не працює. Я багато разів намагався заплатити квитки на літак, і щось завжди йшло не так. Мені довелося спробувати вирішити цю проблему з операторами кол-центру, але ніхто не може допомогти .. їм слід зв’язатися зі своїм ІТ-відділом, але я боюся, що ніхто в Smartwing не розумний, щоб зрозуміти, що проблема на їхньому боці, і вони повинні вибачитися перед своїх потенційних клієнтів, які хотіли витратити гроші. Smartwings не дбає про своїх клієнтів. Ніколи більше.

Затримується, завжди.
Всі рейси затримуються, і вони знають, вони планують це так. 2h15min затримки в один бік, вони відмовились безкоштовно подавати закуски (вони повинні, але вони відмовлялися надавати). 1h30min затримка на зворотному шляху.
Вони не повідомляють про затримку вильоту заздалегідь. Ви не можете знайти його в аеропорту навіть у додатку Flightradar, тому вам потрібно перевірити літак, який їде за вами, і тоді ви побачили, що це запізнилося на 2 години. Політ з ними не гідний.
Час - це гроші, а загальна затримка майже на 4 години - це багато. Ви прибуваєте до кінцевого пункту пізно, шукайте приміщення вночі, все закрито. Дійсно поганий досвід.

Вони здають квитки до Туреччини і вже 2 місяці знають, що будуть літати з 1.7. і тепер поступово скасовує бронювання. Недобросовісна поведінка.

Потворні багети подаються з лимонадом з копійки. Джидло 5 років тому добре, але сьогодні ... Далі, коли я виберу туристичну агенцію на відпочинок, я дізнаюся і авіаперевізника.

Ми летіли на відпочинок з подругою до Єгипту на тиждень, але зворотний рейс до Чехії був згубним! Після того, як ми пройшли весь літак до самого фронту, де ми мали свої місця, які були зайняті. Тут мати з дитиною сиділа праворуч і стільки ж з іншого боку, запитавши нас, чи можемо ми сісти через прохід, щоб мати дітей поруч, ми помітили, що перед нас, після того, як стюард пройшов, і ми запитали його, чи можемо ми там сидіти, він сказав нам: вона не є проблемою, поки ми не досягнемо необхідної висоти, щоб ви могли. Полетівши деякий час і подумавши, що настав час пересісти, ми зробили це, приблизно через 3 хвилини чи ні, стюардеса Пітера прийшла до нас і сказала нам залишити ці місця і сісти, склавши руки після того, як ми відповіли їй. що її колега дозволив нам це зробити, вона навіть не відповіла нам, і вона пішла, і ми думали, що це було виграно, але незабаром прийшов третій стюард і сказав, давайте сидіти склавши там, де ми сиділи, перші місця заблоковані для польоту стюардеси та стюарда, тому нам довелося стискатися з повними матерями, тоді як на сидінні перед нами було надворі 10 хвилин, коли, щоб не сказати, стюардеса сиділа там ще вільна за аналогічні 4 години польоту! Загальна зустріч усього екіпажу була нічого не варта, і якщо ви все ще кричите зліва направо, а позаду вас - річна дитина, то це справді приємний політ !!!
Подорожні послуги нічого не варті, я справді завжди вважаю за краще літати чимось іншим або жертвувати ще кількома грошима на кращі послуги, ніж переживати це знову.

Перший раз, коли я використовував SMART WINGS, і політ був чудовим. Раніше їхав назад до Лондона. Екіпаж кабіни був фантастичним та дуже корисним. Їжа та напої за доступними цінами. Сидіння було зручним достатньо місця. Дуже хороший досвід!

Я не розумію, чому всі їх лають. Я часто літаю з ними, і мене влаштовує співвідношення ціна / якість. Рейси завжди плавні та за розкладом. Ціна ідеальна. І що я не отримую багет або не вистачає місця для ніг, я не вирішую.

З TS ви отримуєте бомбу прямо під час реєстрації ... за півгодини я просунувся на два метри .... Три лічильники та персонал працюють на них так, що ви насправді не бачите руху. Перш ніж летіти з цим, мені краще поїхати на машині ... Вже зрозуміло, що літак до Спліта не може вилетіти вчасно .. Тому що ця компанія не працює навіть на реєстрацію .... З повагою Алесь Ружичка

Дебрецен - Закінф,
тут же на зворотному шляху капітан літака був дуже привітний, а стюардеси - приємні.
ВОНИ! *****

Мені нема за що звинуватити цю компанію. Політ пройшов у повному порядку, класичних оплесків після посадки не бракувало, словом, чудово :-)

Він полетів вчасно, але якщо я можу мати невелику скаргу, лише сидіння могло бути м’якшим. Однак простір для нижніх кінцівок компенсувався позитивно

Справді погано. Некомфортний персонал, мало місця. Відчайдушно, що чеські TA купують лише статути на цю пародію.

Найгірший досвід, який я мав у своєму житті. Дуже погана компанія та підтримка.

Ви телефонуєте інфоліну, чекаючи 30 хвилин, а потім SmartWings кладе трубку. Не можна туди дістатися. Я також намагався дзвонити з кількох телефонів одночасно і на різні номери, і завжди траплялося, що машина вішала всі телефони одночасно. Ви дзвоните годинами і годинами і нікуди не дзвоните. Щоб їй не було соромно!