Toni Robertson

Відгук на Murphy-Hoffman Company

Виникла проблема з втратою теплоносія. Вантажівка ...

Виникла проблема з втратою теплоносія. Вантажівка була у трьох різних магазинах зупинок вантажівок та 2500 доларів з кишені. Ми вирішили відвезти його до дилерського центру, вважаючи, що якщо це вдасться виправити, вони зможуть це зробити. Ми дуже помилились.

На нас його подивився член родини, який працює на дизелях, але не має власного магазину. Він сказав, що нам потрібен новий повітряний компресор. Отже, це було нашим першим запитом МНС Кенворта. Їх попросили замінити компресор, і їм було вказано ціну 1400 доларів за двері.

Після того, як ми мали вантажівку майже 24 години, нам сказали, що вона закінчена. Ми запитали у сервісного автору результати. Нам сказали, що тест на барвник не дав жодної відповіді, тому був проведений тест DYNO. Це не означало жодних проблем. Ми попросили ознайомитися з результатами тесту, але вони не надрукували для нас жодних результатів. І вони зробили лише "тест навантаження", тому не потрібно було роздруковувати його для нас, як нам сказали. І якби ми хотіли роздрукувати, нам довелося б почекати чергового тесту, щоб роздрукували нас. Додавання 4 + годин до нашого простою. Тоді з нас виставили 731,90 доларів США за тест на барвник та тест на навантаження, і жодних доказів того, що це було зроблено (червоний тест проти замерзання та тест на червоний барвник).

Ми були під швидкопсувним навантаженням, тому час не дозволяв проводити повторний тест DYNO. Швидше вперед того самого вечора, мій чоловік стоїть на узбіччі дороги за 300 миль від нього і кажуть додати трохи охолоджуючої рідини та виїхати з маршруту до Омахи, щоб вони подивились на це. Немає службової вантажівки. Співробітник також додав, що в Омасі зручно взяти напрокат вантажівки, за які ми могли б заплатити, щоб закінчити доставку нашого вантажу.

Чоловік зараз кульгає нашою вантажівкою по всій країні, додаючи охолоджуючу рідину на кожній зупинці, оскільки цей магазин не зміг виконати простий запит і скористався нашою довірою. Остерігайтеся бути присутніми на роботі, виконаній на цьому об’єкті.

Перекладено