ali roko

Відгук на BMW Toronto

Як правило, я пишу відгук, якщо підприємство надає...

Як правило, я пишу відгук, якщо підприємство надає відмінний сервіс і заслуговує на похвалу, або воно настільки погане, що громадськість повинна знати і уникати. Я купив вживані 4 серії 20/20 липня, і ось мій досвід:
Знайшов машину на веб-сайті BMW о 8:00 ранку, зателефонував дилеру о 9:00, тестував машину о 13:00, поклав заставу о 14:00, співробітник з продажу Мас був просто найкращим, чемним, професійним і ввічливий. машина повинна була бути сертифікована за один тиждень, я дав їм два тижні, на бамперах було кілька дзвінків і потертостей і потрібні були 3 нові шини. У день доставки мені зателефонували, що прозоре покриття на нещодавно пофарбованому бампері відшаровується і машину довелося відправити назад у лакофарбовий цех. Тоді я сказав "Добре".
Тож наступною датою доставки було 10/20 серпня. побачивши машину, я помітив, що вони не міняли шини, насправді ДОТ однієї шини показав 2013 рік, коли машина навіть не була зроблена! Бідний продавець Мас кілька разів вибачався і просив свого менеджера підійти і перевірити себе. Було дуже цікаво побачити сертифіковану серію BMW, готову взяти на продаж буквально без шин! хто читає цей огляд від BMW Торонто, чи розумієте ви величину вашої помилки? Я міг взяти цю так звану сертифіковану машину, посадити на неї свою дитину, виїхати на шосе і поділитися дорогою з іншими! Ви бачите щось, що стосується ?! Я залишаю це за вас і ваш моральний дух, якщо такий є!
У будь-якому випадку, повернувшись до історії, Менеджер підійшов і не зробив зорового контакту, і кілька хвилин заговорив із продавцем. Я помітив, що краще підійти до нього, оскільки він мене ігнорує, тому я підійшов до нього, розповів, що сталося, і запитав будь ласка, не витрачайте мій час і не ставите під загрозу безпеку людей! все, що він сказав, було добре! і пішов геть !?

Знову для того, хто читав це від BMW, навчіть свого так званого менеджера
дуже основна ввічливість людини на кшталт "Вибачте, цього не повинно було статися, я переконаюсь, що це не повториться"

Коротко кажучи, я врешті взяв свою машину 19 серпня. Через місяць !?
Ось як я оцінюю цього дилера, Продаж: 5 Solid Star працював, як швейцарський годинник.
Сервіс НУЛЬ! дешева робота.

І точно я ніколи не повернусь до сервісного центру, це просто небезпечно!

Продовжити оригінальний огляд:

Після тижня мого опублікованого огляду джентльмен Майкл Куці зателефонував із автосалону і представився новим менеджером, він визнав мою стурбованість і вибачився. Їх кілька не помічали
справи (знову пов’язані із сервісним відділом та процесом контролю якості, який на той час не існував), які я помітив після того, як забрав машину, і він звернувся до них усіх. Майкл був чемним і щиро піклувався про свої обов'язки. він отримує п’ять великих зірок, як він того заслуговує. Я зміню свій рейтинг з 0 на 4 і ТАК, шлях до Майкла та BMW Торонто!

Перекладено