Mahesh Katragadda

Відгук на Burns honda

Оновлено: 19.05.2020

Оновлено: 19.05.2020
Менеджер служби, Дон Сімс зв’язався зі мною і вибачився за мій гіркий досвід у їх сервісному центрі, а також запропонував мені безкоштовну заміну масла та діагностику автомобіля. Дякуємо за подальші дії та професіоналізм. Це змінило мою думку щодо опіків сервісу Honda.
Я міняю форму відгуку 1 зірка на 3 зірки. А також сподіваюся, що моїм наступним оглядом буде 5 зірок на основі мого майбутнього візиту.

Найгірший сервісний центр Honda, вони навіть не знають, як зробити базовий діагноз на власних брендових автомобілях. Я зайшов туди в п’ятницю вранці із зустріччю, замовленою на тиждень, і чітко сказав їм, що може бути проблема з моїм стартер або генератор, оскільки мою машину доводилося часто заводити щоразу. Менеджер служби виключив усі мої занепокоєння і сказав мені, що у моїй машині поганий акумулятор (я навіть сказав їй, що моєму акумулятору всього рік), і я користуюся своєю машиною щодня. У мене була зустріч о 7 ранку, і заміна батареї зайняла б менше 10 хвилин (я робив це сам раніше). І я навіть витрачаю додаткові послуги на суму 180 доларів США. А за зміну власного акумулятора вони нарахували мені додатково 30 баксів плюс податок.

Нарешті, о 11 ранку вони повернули мою машину, і вона знову почала стрибок на новій батареї. 4 години вони продовжували працювати і поверталися ні з чим. Яка втрата часу. Тепер вони сказали, що мені потрібно поміняти стартер. І їм знадобиться додаткові 1,5 години більше, щоб це виправити. Я відчував розчарування та безпорадне очікування. Вони тримали виставковий зал у чистоті, але з натовпом, що заходив і виходив, з маскуванням я відчуваю, що справді важко залишатися на цьому місці. Я ніколи не повернусь сюди, якщо не буде відкликання або надзвичайної ситуації. і я ніколи не рекомендував би це місце нікому зі своїх друзів чи сім'ї. Нарешті я вийшов із сервісного центру о 12:35 вечора, витратив 5,5 годин на послугу, призначену за призначенням. МОЯ ОСОБИСТА ПРОПОЗИЦІЯ СВОЄМУ ПЕРСОНАЛУ, ЩОБ ОЦІНИТИ ВАШИХ КЛІЄНТІВ.

Тримайтеся подалі, тримайтеся в безпеці та заощаджуйте свій час та гроші

Перекладено