Jurij Babinec

Відгук на Adorama

Це огляд інтернет-магазину. У мене дуже поганий до...

Це огляд інтернет-магазину. У мене дуже поганий досвід роботи з компанією. Якщо вам потрібна додаткова допомога чи порада, обслуговування клієнтів не працює. Я витратив 3 дні на те, щоб написати замовлення, і зрештою це не спрацювало
Здається, компанія виросла до такої міри, що стала бюрократичною, неефективною, негнучкою, а співробітники не зацікавлені нічого продавати (але написати загальну відповідь, щоб виконати роботу - позбутися запитів вхідних). Щоб отримати письмову відповідь, вам слід почекати один день (вибачте, я не можу зателефонувати, оскільки я зараз перебуваю в Європі). Онлайн-чат не працює. Пропозиція поспілкуватися через Skype або будь-яку онлайн-службу (чат Google) була проігнорована ...

Минулого року я намагався замовити 85-міліметровий об'єктив Sigma. Дочекавшись якоїсь підтримки, я відмовився від неї і замовив у Amazon. Зараз я намагався замовити Nikkor 70-200 (через звільнення від сплати податків з Нью-Джерсі та безкоштовний штатив). Я близько відмовитись від цього ....

Загалом зробіть собі послугу, замовляйте у Amazon, і у вас не виникне проблем. Підтримка в B&H або Crutchfield працює на зовсім іншому рівні ....
Поради акціонерам: наймайте анонімних споживачів і перевіряйте ефективність та рівень задоволеності за допомогою підтримки клієнтів

PS Мені потрібен об'єктив для поїздки, що починається в Лос-Анджелесі, і я втратив 3 дні, тепер у мене виникають труднощі, щоб отримати лінзу вчасно в іншому місці, не платячи шалених витрат на доставку. Дуже неприємний досвід ....

Перекладено