Відгук на EOLO SpA | Еоло: СЛОВА НА ВІТРІ

2020-10-9 9:42:55

Еоло: СЛОВА НА ВІТРІ

Еоло: СЛОВА НА ВІТРІ
НЕ ДОВІРЯЙ. ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ. ЗАПИТАТИ ПИСЬМОВІ ВІДПОВІДІ.

6 квітня - у мене Eolo 30, протягом декількох років. Але моя територія покрита Eolo 100 / Wave, я прошу огляду. Я запитую оператора, чи потрібен певний маршрутизатор, у мене вже є свій. Вона каже мені, що в промо-програмі є також маршрутизатор Eolo Router Evo, отриманий БЕЗКОШТОВНО, який, однак, буде надісланий мені лише за умови, що я маю право на перевірку (8 транспортних витрат). Дотримуючись порад, я вношу зміни до контракту, де, крім Eolo 100, я також прошу маршрутизатор.

14 квітня - прибувають техніки: середнє дерево, КО. Гріх!

14 червня - 60 ДНІВ ПІЗНІШЕ Я отримую електронний лист із жалем про те, що інспекція ПРОСТО проведена дала КО. Через 5 хвилин після чергового електронного листа виставляється рахунок-фактура в 49 оренди маршрутизатора. Думаю про помилку, дзвоню. "СЛУЖБА ЗАМОВНИКІВ" повідомляє мені, що зміни в контракті були двома, але окремими: одна з маршрутизаторів та одна з eolo 100. Я пояснюю, що це було не так, що мені ЦЕ НЕ СКАЗАЛО. Папугу вони повторюють те саме. Безкоштовно було лише з Eolo 100, тепер ви ПОВИННІ ПЛАТИТИ. Або ви можете зробити зручний DOWNGRADE, о 36.50. ДИВНО! ЯКА НАДЗВИЧАЙНА КОМПАНІЯ!

16 червня - Ми намагаємось ще раз, нагадаємо: нічого не змінюється. Оператори, які дають мені ті самі відповіді, що і комп’ютер. Я кажу, що, враховуючи, що в договірних умовах вони мають рацію (що доведеться довести), коли клієнт повідомляє про непорозуміння (евфемізм), серйозна компанія розуміє сценарій: що є недобросовісність? Я прошу письмових відповідей, але не отримую.

22 червня - я пишу огляд на Trustpilot

26 червня - Eolo пише автоматичну відповідь, в якій радить мені зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів. Чудово Але незабаром після цього також приходить електронне повідомлення з проханням надати контактну інформацію для отримання додаткової інформації. Я надсилаю їм номер клієнта.

2 липня - я прошу дати трохи інформації про їх поглиблені розслідування.

6 липня - найшвидший вітряний парк, поки є лише нагрудник, ще не з’явився. Очевидно, він ще не закінчив розслідування! Яка прискіплива! Яка серйозність! Якщо вони вирішать змінити своє ім’я, я рекомендую Пізоло!

Я є замовником кілька років, але 2020 рік буде останнім.
Я не люблю, коли мене обдурюють!

ЯКЩО Є АЛЬТЕРНАТИВА, ВЗАЙМІТЬ ДО ВЗМІРКИ.