Charles Garcia

Відгук на Land Rover Denver E

Уілл був моїм сервісним техніком, і він ніколи не ...

Уілл був моїм сервісним техніком, і він ніколи не відповідав на мої численні дзвінки за тиждень. За послугу в розмірі 3000 доларів США я ніколи не отримував жодного дзвінка, хоча проблеми виникали із послугою. Я був би радий поговорити з менеджером про все це, але, на мою думку, ніхто не дзвонить, і в цьому випадку я буду шукати іншу послугу.

Після цього огляду до мене зв’язався менеджер служби. Ми обговорили всі питання, і він був щиро незадоволений страшним обслуговуванням клієнтів, яке я отримав. Він погодився, що немає абсолютно ніякого виправдання для тих, хто не зможе відповісти на телефонні дзвінки. Згодом він мені передзвонив і запропонував повернути частину моїх витрат, яку я прийняв. Він дав мені особистий номер телефону і запевнив, що зможу зателефонувати йому безпосередньо в майбутньому, якщо повернусь за додатковою послугою. Я розгляну можливість повернення до Land Rover Denver, але я можу запевнити вас, що я не дозволив би призначити Уілла до мого сервісного центру. Я сподіваюся, це надсилає повідомлення до служби обслуговування, що обслуговування клієнтів - це те, що робить відділ обслуговування місцем, куди люди повернуться.

Перекладено