Leigh Smeraldo

Відгук на Canadiana-Whirlpools

Жахливе обслуговування клієнтів, у мене виникло пи...

Жахливе обслуговування клієнтів, у мене виникло питання щодо мого рахунку-фактури, і я не міг передзвонити нікому. У мене була пральна машина Whirlpool, яка вже не завершувала повний цикл, вона зупинялася під час полоскання незбалансованим завантаженням КОЖНОГО одного завантаження. Ремонтник порадив, що це нормально, і все, що мені потрібно було зробити, - це вручну відрегулювати навантаження, я запропонував, щоб ручне регулювання кожного окремого навантаження означало, що щось працює не так, як задумано, але він притримався до своєї гармати, що після вручну відрегульованого навантаження закінчиться (знову , вручну регулюйте КОЖНЕ навантаження), і він більше не буде на це дивитись (я взяв для цього вихідний!). Сервісний технік не просив оплати, коли я отримав рахунок-фактуру поштою, я зв’язався з Whirlpool про те, чому я платитиму, коли технік не буде діагностувати проблему, оскільки він наполягав на тому, що регулювання навантаження вручну було НОРМАЛЬНИМ. Я не зміг пройти перший рівень обслуговування клієнтів, який не піклувався і радив, що вони просто відправлять файл до колекцій. Це надзвичайно неприємно, коли електронні листи залишаються без відповіді, а голосова пошта не повертається. У мене немає серйозних проблем з товаром, але я не буду купувати у компанії, яка не поважає людей, після того, як вони заплатили хороші гроші за свій товар.

Перекладено