millgrace uy

Відгук на Burns honda

Минулого року мені порадили скористатися цим автос...

Минулого року мені порадили скористатися цим автосалоном для мого Honda CRV. Я хотів би похвалити Рея Моффата за його обслуговування клієнтів і зробити все можливе, щоб допомогти мені. На жаль, я не можу сказати багато про інших, хто його замінив.

У листопаді минулого року я привіз машину для заміни, обертання та склоочисників. Це була частина 3 в одній угоді, яку мав дилерський центр. Підібравши її, Рей сказав мені, що він повинен був замовити деталь, там було контрольне світло двигуна, яке загорялося, поки над моєю машиною працювали. Я не проти, оскільки він сказав, що автосалон заплатить. Того середини тижня Рей зателефонував мені, щоб сказати, що деталь готова, і запитав його про моє червоне світло батареї, яке постійно повертається. Він сказав, що, можливо, доведеться замінити. Я сказав йому, що це було замінено 2-3x на ACTION AUTO (дуже поганий механік, який в основному ніколи не обробляв мої проблеми і не брав мої гроші). Він сказав мені, що пам’ятає, і сказав, що безкоштовно змінить генератор. Я привіз машину назад у п’ятницю, і мені сказали, що Рей хворів. Я повідомив менеджера служби про те, що сталося. Я навіть не знаю, як він почув мене з усім цим шумом. Він сказав мені, що Корі подбає про це. Я не мав нічого проти, поки машину обслуговували, як обіцяли. Я намагався поговорити з Корі з деяких питань, але він був грубим і не хотів цього чути. Він сказав мені, що вже чув це від менеджера. Роздратований, я звернувся до іншого хлопця, який давав мені позику, а потім запитав Кори про те, коли він буде готовий. Він дратувався і був черствим. Саме тоді прийшов прокат і просто швидко підійшов до машини, як Корі назвав моє ім’я. Я сказав хлопцеві, який допоміг мені з прокатом, подякувати і повернувся, щоб швидко роздратовано поглянути на Кори. Я вирішив не вимовляти ані слова, оскільки саме він відповідає за мою машину. Він зателефонував, щоб повідомити мене про проблеми та про те, що міняють мій генератор, але він не буде безкоштовним, як обіцяв Рей. Я спокійно пояснив, що саме Рей сказав мені, що це буде така ціна. Він сказав, що Рей там більше не працює. Він сказав, що не знає, що обіцяно, але не може дотриматися ціни. Я просто прийняв це, хоча знав, що це неправильно. Я дозволив йому замовити ціну, і він сказав мені, що складе ціну за оренду, оскільки для того, щоб моя машина була готова, знадобиться тиждень.

Коли я нарешті взяв машину, я зробив все можливе, щоб бути сердечним з Корі, але мені не сподобалася його особистість. Я подякував йому за послугу і сказав, що оплатив роботу, виконану через касу. Через два тижні я відчув дивний запах на своїй машині. Я взяв його назад і мені сказали, що це витікає антифриз. Ще 1 тиждень пішов на те, щоб моя машина була сервісною, і коли я забрав машину, моя сім'я порадила мені почати розглядати нову машину. Я взяв його до кількох дилерських центрів, які повідомили мені, що з машини все ще витікає антифриз. Тепер мені сказали Корі та Джиму, що з моєю машиною все гаразд і проблема вирішена. Я зателефонував Корі з приводу свого питання і залишив повідомлення. Він так і не відповів. Я був вражений, але тоді я знав, що мені потрібна машина, щоб дістатися до роботи та з роботи. Я не знаю, чи були проблеми коли-небудь виправлені в моєму цьому дилерському центрі, але, на щастя, я все-таки отримав машину. Це було від Burn Hyundai (наприкінці листопада), але зона обслуговування така ж безладність, як Burns Honda. Бернс Хонда, безумовно, залишив поганий смак у роті з тим, як я поводився з мною. Я не повернусь у майбутньому, незважаючи на те, наскільки надійні автомобілі Honda.

Перекладено