Michelle Huang

Відгук на Cherry Hill Audi

Це надзвичайно поганий досвід обслуговування. Коли...

Це надзвичайно поганий досвід обслуговування. Коли я обслуговував літній час, техніки влили в мою машину занадто багато моторного масла. Сьогодні індикатор двигуна горить, тож я прийшов зробити чергову послугу. Після перевірки співробітник служби технічного обслуговування сказав мені, що світло горить, тому що залито 2 QTS масла. Він просить мене заплатити 65 доларів за вивезення зайвої нафти. Я сказав йому, що масло було замінено влітку в цьому сервісному центрі. З моменту придбання його в 2016 році я ніколи не проводив заміну масла. Він сказав: "Важко повірити, що світло двигуна увімкнулося після 4 місяців роботи". Він також каже, що це моя відповідальність за те, що я налив занадто багато масла в машину. З моменту останньої заміни масла ще не пройшло 5000 миль, і мені сказали, що кожна заміна масла може тривати 10 000 миль. То яка причина для того, щоб я знову міняв масло протягом пробігу менше 5000 миль? Він постійно повторює, що не може в це повірити, і це моя відповідальність. Я попросив його переглянути мою службову книжку, щоб з’ясувати, хто виконав роботу. Він сказав: "Ви просите мене заплатити за це? Я не плачу". Він сказав, що я плачу 65 доларів, або йому потрібно заплатити 65 доларів. Я попросив поговорити з його менеджером, він попросив мене повернутися наступного дня. Я запитую його, чи можу я поговорити з кимось із відповідальних, він сказав, що це зроблено, це нормально, я плачу! Це смішно. Я так розчарований для Audi, що я витратив 60 000 доларів не лише на машину, а й на сервіс. Яку послугу ви надаєте ?! Цей центр жахливий. Як ви можете подати 2 QTS масла ?! Як ви можете попросити замовника заплатити за вашу дурну помилку ?! Ви не знаєте, як міняти масло, що ви можете зробити ?! Ви заплатили мені 500 доларів за огляд 10000 миль, чи справді ви виконували роботи, які вказані на квитанції ?! Я зараз сумніваюся!

Перекладено