Frances Jean

Відгук на Regis Corporation

Якби я міг дати це місце НІЯКИХ зірок, я б. Ми пої...

Якби я міг дати це місце НІЯКИХ зірок, я б. Ми поїхали купувати подарункову картку у магазині Scranton / Dickson City PA, і дівчина зіпсувалась і двічі промовила нас, отже, двічі зарядила картку. Вона сказала, що здійснить повернення коштів, і це займе 24 години. Коли щось подібне трапляється, ваші гроші не повинні бути заручниками, вони повинні просто дати вам 50 доларів готівкою, оскільки це була ЇХ помилка.

Отже, цього не сталося, і я зателефонував наступного дня і сказав їм, що ми їдемо за місто, і я хочу повернути гроші. Джессіка сказала, що зателефонує менеджеру та передзвонить мені ПРАВИЛЬНО, ну ЦЕ ніколи не траплялося. Тож ми чекали, і чекали і нарешті через 5 днів зателефонували знову. Джессіка була дуже грубою і поклала слухавку на мою подругу, і коли я передзвонив, спочатку вони збрехали і сказали, що її там немає, потім я міг почути її у фоновому режимі: "Я НЕ розмовляю з нею" ДУЖЕ професіонал, не т ти думаєш ??? Нарешті їй довелося підійти до телефону, бо бідна дівчина, яка відповіла, панікувала.

Вона сказала зателефонувати менеджеру вранці, що я щойно зробив, і сказала, що потрібно зателефонувати в службу обслуговування клієнтів, і вони можуть допомогти, і що вона вже зателефонувала туди. ТАК Я зателефонував і ... який шокер ... вони не мали жодного запису про її дзвінок ... І повернення коштів ніколи навіть не було розпочато ПОЧАТОК, тому тепер нам доведеться починати з першого квадрата знову.

Я сказав їм, що мені потрібно поговорити з кимось, хто міг би просто дати нормальне значення в цей момент, щоб піднятися і отримати 50 доларів готівкою, тому що вони зіпсували по-королівськи !!! Отже, я зараз чекаю, коли зателефонує окружний менеджер, і я повернусь і повідомлю, що вона мала сказати. Жахливе страшне обслуговування клієнтів, не кажучи вже про 3 людей, які нам збрехали, а потім один повісив нам.

Щойно мені передзвонили від Сьюзен Халл, окружний секретар, і вона наполягала, що вони не стягували з мене двічі ... СЕРЬОЗНО ... мій банк сказав мені, що взяли 100 доларів, і я дивився прямо в Інтернет-рахунок і запитав її, чи не хоче я, щоб я надіслав їй заяву в тексті, щоб показати їй, що вони взяли гроші, і вона все ще наполягала, що вони цього не робили ,,, нарешті вона сказала мені, що вони їх не взяли, і вона не могла Мені не допомагають і повісили ... ДУХ ... принаймні вони в чомусь послідовні ... некомпетентність і грубість ... пташині перо ... Я зараз чекаю, коли регіональний лікар зателефонуйте і зареєструйте скаргу з нею ... ми побачимо, наскільки далеко йде некомпетентність.

Перекладено