Natalie Bumarch

Відгук на Adorama

Вкрай неорганізовано та не знає товару. Дав мені р...

Вкрай неорганізовано та не знає товару. Дав мені розбіг на кілька тижнів. Купив 2 комплекти спалаху для спалаху Nikon Falshpoint, що постачаються в комплекті з акумулятором для Nikon. Натомість вони надіслали мені 2 акумуляторні батареї Canon. Навіть це було на рахунку-фактурі, навіть незважаючи на те, що комплект і спалах містять Nikon на рахунку. Служба обслуговування сповістила про сканування пакету для повернення, і на цьому шляху правильні надішлють із відправленим мені номером відстеження. Цього не сталося після того, як неправильні товари були навіть доставлені назад, тому я зв’язався з ними і хотів переконатися, що правильні були відправлені. Вони мали в Інтернеті зображення порта ліхтарика, зазначеного в описі товару, разом із пакетом та його портом. Я зрозумів, що у них неправильний образ порту пакета, оскільки мій Nikon мав цілий 4 порти жіночого порту, які служба підтримки підтвердила тим самим зображенням, яке я бачила в рядку, яке ви можете побачити нижче. Але в упаковках був порт із 3 частинами, тому я сумніваюся, як це могло б спалахнути 4 жіночі порти. Їм потрібен склад, щоб перед відправкою підтвердити, що правильний пакет відповідає спалаху. Це тривало 10 днів, коли я зв’язувався кожні кілька днів, щоб отримати оновлення, поки нарешті мені не набридло чути, як склад перевіряє склад через 2,5 тижні. Я розмовляв із керівником, який протягом 1 години визначив, що зображення в Інтернеті неправильне для порту, а правильний порт знаходиться на передній панелі спалаху. Він сказав, що його буде відправлено за ніч, оскільки я сказав, що клієнти чекали мене тут, у П.А. Це було в середу. Товар відвантажений пт і повинен бути доставлений пн. Вони просто оновили правильні фотографії в Інтернеті. Оригінал був переданий мені 5 лютого, а правильний - 25 лютого. Я розумію, що трапляються помилки, але це 3 тижні з великою кількістю розбіжностей, і для мене абсолютно неприйнятно. Мало бути вирішено набагато раніше. Перший і, мабуть, останній раз шопінг з Adorama. За всі роки покупок із B&H я ніколи не мав досвіду, навіть такого близького.

Зачекайте, стає краще, зараз понеділок і що вони прислали? Як ви вже здогадалися, акумуляторні батареї Canon після 3-тижневого обговорення цього питання зі службою підтримки та керівником. Я також додав цей рахунок. Зверніть увагу на те, як вони анулювали Nikon у рахунку-фактурі. Я повертаю свої гроші і просто буду їх використовувати, щоб купувати додаткові батареї та міняти їх вручну. Шкода, що я вже вклав гроші у спалахи Flashlight і світлофори, але, слава Богу, у мене все ще є своє спорядження Nikon.

Перекладено