Jane Selden

Відгук на Viceroy Snowmass

НАЙГОРШИЙ досвід нашого життя, і ми об’їздили весь...

НАЙГОРШИЙ досвід нашого життя, і ми об’їздили весь світ. Менеджер надіслав нам фотографії та плани поверхів передплаченого люксу, на що ми погодились, і після прибуття повідомив, що ці кімнати навіть не існують. Нам дали кімнати вдвічі менші за застарілі, розміщені над гаражами з цілодобовим шумом та запахом масла. Зволожувачі повітря витікали над килимом щодня, ніхто ніколи не ремонтував. Прально-сушильні машини не функціонують, ремонт не виконується. Прибирання номерів не проводиться. КОШМАР НЕ ТРИМАЄТЬСЯ ТУТ. Персонал грубий і непотрібний. Крім того, вони стягували фальшиві збори після виїзду, що вимагало багатомісячного спілкування з компанією, що видала кредитні картки.

Їхній головний операційний директор Білл Уолш добре знав, що триває гра на приманку та переключення, і відмовився звертатися.

Перекладено