Gohagan & Company Огляд

Їх обслуговування споживачів жорстоке. Витративши 30 000 доларів на поїздку до Венеції та узбережжя Далмації, їх представники несли відповідальність за знищення двох намистів та розбиття камери моєї дочки. Ми повідомили про це, як тільки помітили. Персонал на борту в основному сказав "дуже погано, так сумно. Вам доведеться проконсультуватися з Гогаганом після круїзу, і, будь ласка, більше не розмовляйте з нашим персоналом про це". Повернувшись додому та зв’язавшись безпосередньо з Гогаганом, нам повідомили, що вони перевірили свої юридичні документи і не несуть відповідальності. Потрібно було б так мало грошей, умовно кажучи, щоб зробити мене клієнтом на все життя. Натомість вони в основному сказали мені товкти пісок. Вони можуть не сумувати за моїми справами, але у мене великий рот, і я переконаюсь, що абсолютно всі, кого я знаю, знають про цей поганий досвід.

Я мав найкрасивіший досвід із Гогаганом. Ми з дружиною поїхали до Італії на 25-й ювілей, а персонал чиказького офісу був надзвичайно привітним, ефективним та поважним. У мене немає нічого, крім добрих слів про компанію, і я з нетерпінням чекаю нашої наступної поїздки.

Щойно повернувся з прибережної Європи круїз і кораблі, номери, харчування та обслуговування на Понанті чудові. Це був наш третій круїз випускників Гогагану і другий на Понанті, і нам було дуже незручно, коли нам довелося вставати о 4 ранку, щоб висадитися, бо того ранку вони сідали на іншу групу. Після легкого сніданку ми виїхали на поштовій круїзній автобусній екскурсії Лондоном, і я весь день був у тумані. Просто неприпустимо платити за перший клас і висаджуватися в темряві. Виправданням Гогагана було те, що їм довелося піти з хвилею. Однак таблиці припливів і відливів доступні за роки до того, не кажучи вже про кілька місяців. Також придбав DVD від нашого круїзу у Ponant, але він був створений для європейських DVD-програвачів і не буде відтворюватися на американських DVD-програвачах. Невеликий предмет у 60 євро, але Понант навіть не відповість на запит про повернення коштів.

Ми записались і заплатили понад 15000 доларів за поїздку до Будапешта, щоб побачити гру пристрасті. Її скасували через Covid 19. Вони не повернуть наші гроші, вони стверджують, що вони відкладені на 2 роки !!!! Покупець остерігайтеся спілкування з цими людьми !!!

О, з чого почати, наскільки жахливим був наш досвід! Ми з чоловіком хотіли зробити щось особливе до нашого 25-річчя, і ми вирішили поїздку до чилійських фіордів. Наші рейси здійснювались через Гогаган, і це була наша перша помилка. Спочатку ми летіли з Майамі, але переїхали на рейс із Техасу, оскільки сказали, що зв’язок, щоб здійснити наш рейс до острова Пасхи, був би занадто близьким. Ну рейс з Майамі прибув до того рейсу, до якого вони наштовхнулись і змусили нас пропустити наш рейс до острова Пасхи! Коли ми прийшли туди наступного дня, ми йшли до музею ... але він був закритий. Ми закінчилися тільки заїздом навколо острова котрий ok, але ви би подумали місцевий довідник би знав коли музей був відкритий. Тоді, у Сантьяго, у нашій кімнаті не було кондиціонера. Нам сказали, що цього дня це буде встановлено, але це не було. Нас пронесли через музей у Сантьяго. Управління часом здавалося проблемою для будь-якої сухопутної частини нашої подорожі! На одній із площ був казковий маленький місцевий ринок. Нам пообіцяли трохи часу роздивитися сувеніри, але цього так і не сталося. Незважаючи на те, що нас поспішали через музей і повністю пропустили ринок, ми запізнились на 40 хвилин до нашої екскурсії по винограднику, і якось загубили нашого англомовного гіда. На Пуента Арени! Спочатку місцевий гід прокрався до нас на кладовище через чорні двері, бо не погодився з політикою стягування невеликої плати за законний вхід. Зайве говорити, що більшості з нас було дуже незручно з цим, але не таким незручним, як нам, коли нас спіймали і сказали негайно їхати! Далі ми планували побачити ще один музей ... який в кінцевому підсумку був закритий того дня! Це було смішно, враховуючи, скільки часу ми заощадили на цю поїздку і скільки витратили. Невибачуване, але не закінчується наше подорожнє горе. Щоб компенсувати музейну катастрофу, ми мали мати додатковий час у місті, щоб зробити деякі покупки та екскурсії. Це виявилося колосальними 10 хвилинами, тому що магазини закривались. Наступного дня, дорогою до корабля, все, що міг зробити наш гід, це поговорити про ранчо та ранчо у своїй країні. Він ігнорував будь-які питання щодо різних пам’ятників та статуй. Його англійську мову було дуже важко зрозуміти, але це не мало такого значення, оскільки він витратив 90% свого часу, розмовляючи з Антіонеттом, яка відповідала за екскурсію, і щасливчиками в перших 4 рядах в автобусі. Навіть з ними він міг би вигадувати відповіді на запитання, якби не знав відповіді! Це було по-справжньому неймовірно і розлючувало. Принаймні наступною нашою зупинкою був корабель. Там все було чудово.
Тоді ми дісталися до Пуерто-Наталес. Нам та кільком іншим надходили змішані повідомлення про час прийому. Ми з чоловіком та кількома іншими через це пропускали прийоми з якою б групою ми не їхали. Провідник тут, ще раз, прихилив пари в перших кількох рядах автобуса своєю увагою і навіть відвів їх до спеціального оглядового місця, яке ніхто з інших мандрівників не мав можливості побачити. Це був справді жахливий досвід.
Антуанетта була нашим керівником групи з Гогагана, і вона була найгіршим керівником, з яким нам довелося нещастя працювати. Вона неосвічена щодо того, що нам потрібно було знати кілька разів, і кілька разів вона була просто грубою. Вона змінила плани та внесла зміни до нашого маршруту без попередження, і здавалося, що ми затримуємося переважною більшістю часу. Вишнею на торті стало те, що мій чоловік вільно розмовляє іспанською мовою, і був вражений, коли почув, як вона говорила потворні речі про кількох людей у ​​нашій екскурсії місцевим гідам. Коли він відтягнув її вбік і пояснив, що це було абсолютно непрофесійно, і не в порядку вона проігнорувала його - і мене - до кінця нашої подорожі.
Повернувшись до штатів, ми зв’язались із Гогаганом щодо нашого досвіду. Ми взяли з ними кілька інших турів і були дуже розчаровані цим. Вони не мали на що сказати і перестали нам відповідати. Ніколи більше не використовувати Gohagan.

Я щойно повернувся з 10-денного круїзу в Карибському басейні, яким керував Thomas P.Gohagan & Company. Це було захоплення у всіх відношеннях. Відмінне управління всіма подорожами, подорожами на човні та суші, хороші путівники, хороше харчування та проживання та увага до індивідуальних потреб. Найкраще, повернувшись додому, я отримав пакет речі, яку я залишив на човні і забув про все!